- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren von unserem Sylvesterurlaub im Erfurter Pullman begeistert. Toller Ausgangspunkt für uns in den Thüringer Wald zum Skilaufen, aber auch schöne Tagestour nach Eisenach zur Wartburg war möglich. Erfurt an sich ist aber auch schon eine Reise wert! Außerhalb des Hotels können wir "Athos-Der Grieche" (Am Domplatz) und das Steakhaus "Louisiana" (Futterstraße) wärmstens empfehlen! Nun zum Hotel: Wir hatten eines der besagten innenliegenden Zimmer, die hier in dem Forum so häufig kritisiert werden. Wir fanden es klasse! Unser Zimmer lag im 4. Stock im hinteren Bereich, d.h. mit direktem Blick auf die Bar. Bei gekipptem Fenster konnte man die Barmusik genießen, bei geschlossenem Fenster war es wunderbar ruhig. Ausnahme: die Sylvesternacht (aber die darf wohl auch nict als Maßstab genommen werden...). Mit der fehlenden Frischluft hatten wir im Dezember keine Probleme. Das mag im Sommer anders sein. Alles war wunderbar sauber, das Badezimmer ein kleiner Traum, der Wellnessbereich war "für den schnellen Saunagang ab Abend" vollkommen ausreichend. Das Frühstücksbüffet war spitzenklasse. Wir dachten, wir würden etwas ähnlich Gutes erwarten wie im Pullman Dresden, aber nein, in Erfurt war es NOCH VIEL BESSER! Ein wenig Kritik gibt es dennoch: 1. Unsere Matratzen waren viel zu weich. Nach zwei Nächten hatten wir uns zwar halbwegs dran gewöhnt, aber richtig gut geschlafen haben wir nicht. 2. Der Fernseher war als uralter Röhrenfernseher nicht nur nicht standesgemäß für ein 5-Sterne-Hotel, er funktionierte nicht einmal einwandfrei. Die Fernbediennung hat wohl lange keine neuen Batterien erhalten. Das Umschalten wurde somit immer zum "Kraftakt". Die Lautstärke war insgesamt reguliert. Das ist ja grundsätzlich positiv, damit man nicht alles aus den Nachbarzimmern hört. Allerdings führte das auch dazu, dass man beim ZDF so gut wie keinen Ton hatte. Es war wohl der entsprechende Stereokanal defekt. Darauf haben wir an der Rezeption hingewiesen. Als Antwort bekamen wir: "Darüber haben sich schon mehrere Gäste beschwert. Wir bekommen das nicht reguliert." Und in der Tat, in den folgenden Tagen passierte auch nichts mehr. Sorry, aber so etwas geht für ein Hotel dieser Kategorie gar nicht. Der Urlaub hat nicht darunter gelitten, wir waren ja nicht zum Fernsehen da, aber etwas merkwürdig fanden wir das Ganze schon.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2010 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Lena |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 17 |
Liebe Gäste, zuerste möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für eine Bwertung unseres Zeit genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Selbstverständlich geben wir Ihr Lob gern an unser Team weiter. Die von Ihnen angesprochene Situation der Matratzen ist uns bewußt, deshalb haben wir bereits begonnen diese in den Zimmern auszutauschen. Auch die Fernseher werden systematisch umgestellt. Werte Gäste, wir freuen uns, Sie bei einem erneuten Besuch in Erfurt wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Vielen Dank