Dorint Hotel am Dom Erfurt

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns während des Weihnachtsmarktes zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als passende Unterkunft für Ihren Besuch in der Stadt empfunden haben und insgesamt eine solide Erfahrung gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für unser Team eine wichtige Bestätigung unseres Engagements, insbesondere, wenn es darum geht, Events wie den Weihnachtsmarkt für unsere Gäste angenehm zu gestalten. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Check-In-Prozess für Sie mit längerer Wartezeit verbunden war und unsere Mitarbeitenden in dieser Situation nicht die gewohnte Gelassenheit zeigen konnten. Ihre Hinweise zu den Abläufen sowie die Einschätzung unseres Frühstücks nehmen wir sehr ernst und betrachten Ihr Feedback als wertvollen Beitrag, um Abläufe und Servicequalität weiter zu reflektieren und gezielt zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre differenzierte Bewertung – sie hilft uns, auch bei hoher Nachfrage die Zufriedenheit unserer Gäste bestmöglich im Blick zu behalten und den Aufenthalt kontinuierlich zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt