Das Frühstücksbüffet hat eine sensationelle Auswahl. Das erschlägt einen fast. Als normaler Esser kann man nur einen Bruchteil probieren. Beim Abendessen im Wintergarten sitzt man zwar sehr schön, aber leider saßen wir auch sehr lange. Wir mussten länger warten als mehrere unserer Tischnachbarn, auch diejenigen die später gekommen waren. Obwohl es durch das viele Geschirr auf dem Tisch eng wurde, wurde nicht mehr benötigtes Geschirr bis zum Schluss nicht abgeräumt. Das Personal kam uns insgesamt überfordert vor. Das bestellte Kalbfleisch kam innen roh, bestellt war "medium" bis "medium-durch".

Service

Eher gut

Ein Termin zur Massage ist nicht einfach zu bekommen, da das Personal keine Reservierungen entgegennehmen kann, wenn es gerade Behandlungen hat.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Durch die Randlage von Magdeburg, mitten in einem sehr schönen Park ist das Hotel äußerst ruhig. Leider hat das Navigationsgerät nicht die richtige Adresse angegeben (HerrenkrugSTRASSE statt Herrenkrug) und hat uns dadurch irregeführt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im August 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Doris
Alter:	51-55
Bewertungen:	85

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Doris, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die ruhige und schöne Parklage unseres Hotels sowie Ihr großzügiges Zimmer mit der begehbaren Dusche schätzen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern die Verzögerungen beim Abendessen und dass das abgeräumte Geschirr nicht zeitnah entfernt wurde. Ihre Anmerkungen zur Zubereitung des Kalbfleischs nehmen wir sehr ernst und werden diese an das Küchenteam weiterleiten, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Wir verstehen auch Ihre Frustration bezüglich der Reservierungen für Massagen und werden dieses Problem prüfen, um unseren Service zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmeren und reibungsloseren Aufenthalt genießen können. Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

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„Einfach nur zu empfehlen!”

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„auf keinen Fall 4* superior trotz schöner Umgecht”