- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
viele gute rückzugsmöglichkeiten sowohl im hotel als auch draußen-strand -rasen-pool problemlos ohne gedränge trotz hoher belegung keine schlangen zu essenszeiten auf balkon oder innenhof trotz vieler gäste hatte man nie das gefühl für getränke oder speisen wie häufig bei all in anstehen zu müssen daher sehr entspannte atmosphäre bei ankunft um ca 21.30 gab es für alle anreisenden lediglich ein dürftiges lunchpaket dies empfanden wir nach der langen anreise sehr befremdlich für mich ein absolutes "no go" bei der gesamtqualität des hotels nach unserer reklamation war man sehr kooperativ und versprach dieses in zukunft durch ein minibüfett zu ersetzen
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl-Heinz |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 6 |
Hallo Charly, vielen Dank für Ihre positiven Worte und der vor Ort besprochenen, konstruktiven Kritik. Am Tag Ihrer Anreise gab es bereits unser sogenanntes „late bites“ Buffet, also kleine Happen, in unserer Castello Bar (täglich 21:30-0:00). Leider wurden Sie unsererseits bei Ihrer späten Anreise nicht darüber informiert, wir bitten dies nochmals zu entschuldigen. Das für Sie bereit gestellte „package“ sollte zusätzlich sein, für den Fall, dass Sie von der Anreise erschöpft sind und nach dem Check-In Ihr Zimmer nicht mehr verlassen wollen. Wie werden uns Ihrer Kritik annehmen und auch dieses verbessern. Alles Gute und schauen Sie doch nochmal bei uns vorbei, gerne auch mit später Anreise, damit Sie sich von unserer Verbesserung ein Bild machen können.
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