Dogan Paradise Beach

Liebes TUI Team Wir 4 kopfige Familie sind voller Vorfreude nach Izmir geflogen und wollten einen erholsamen Urlaub im Hotel DOGAN PARADIES BEACH in özdere erleben. Schon bei der Ankunft waren wir mehr als geschockt. Die Außenanlage schmutzig. Die Rezeption alt (was aber nicht das Problem ist) sie war schmutzig/ ein durcheinander. Die Rezeptionistin (blond jung lange Haare) unfreundlich bis aufs letzte. Kein willkommen, kein grüss Gott, gar nichts. Sie hat uns nicht mal angeschaut. Sie kannte sich null aus wir mussten ihr sogar bei der Check in liste vom Hotel zeigen wo uns Name steht. Sie hat uns NICHTS erklärt oder sonst was. Ganz pampig hat sie uns darauf hingewiesen das das Zimmer erst am 14 Uhr bezugsfertig ist (was für uns ja kein Problem war) aber der Ton macht die Musik!!!!!! Mein Mann hat sie dann gefragt ob wir uns irgendwo umziehen könnten weil wir in der Zwischenzeit zum Strand wollten bis das Zimmer bezugsfertig war (zu dieser Zeit war es ca. Kurz vor 12 Mittag. Sie hat ihre Augen verdreht und uns wieder mit pampiger Stimme gesagt das wir uns 1 stock tiefer im WC umziehen können. Meine grosse Tochter und ich sind auf die Toilette und waren fast starr vor Schock. Es hat gestunken wie in einer Kläranlage. Der Boden war fast eine Überschwemmung. Auf der Toilette vor der Kloschüssel am Boden einen RIESEN kackhaufen. Herrentoilette auch total schmutzig usw. Sind dann alle zusammen zum Strand. Die Sonnenschirme sind keine Schirme (alt und bringen so gut wie kein Schatten) die Anlage komplett verschmutzt, schmuddelig usw. Sind dann mit der kleinen in den Pool. Im Wasser überall gelber Schaum am Rand. Ich bin schwanger und hab Kinder dabei. Hatten Angst uns etwas auf zu fangen und sind dann aus dem Wasser raus. Kinder hatten Hunger... Das Buffet schmutzig, schmuddelig usw. Die Tische schmutzig (die Kellner nehmen die Tischlaufer runter und putzen nicht den Tisch... Ekelhaft. Unser Tisch hat richtig geklebt. Mein Mann hat den Kellner (der total schmutzige Kleidung anhatte) auf türkisch gefragt ob man die Getränke selber holen muss oder ob man bedient wird. Auch er gab meinem Mann eine pampige Antwort.... Selbstbedienung.. Das wars. Wir waren schon ganz fertig mit den Nerven weil alles so schlecht war. Um 14 Uhr sind wir dann ins Zimmer. Dann kam der Schock. Die blonde Rezeptionistin ist mit uns zum Zimmer. Wir mit Kinderwagen, 2 Koffer, Handgepäck usw. Alle Hände voll zu tun. Sie hat nicht mal ihre Hilfe angeboten!!!! Hat aber gesehen das ich schwanger bin. Das Zimmer klein (für eine 4 köpfige Familie die Frechheit pur) kein babybett (obwohl es mit gebucht war) hatte sowieso keinen Platz mehr gehabt, für die grosse Tochter ein zusammen gerittenes klappbett mit kaputter und schmutziger Bettwäsche. Mein Mann hat die Rezeptionistin gefragt wegen Klimaanlage, Einkaufsmöglichkeiten, wann es essen gibt usw. Sie hat kurze, pampige Antworten gegeben die kein Mensch verstanden hat. Und weg war sie. Haben dann das Zimmer angeschaut. Schmutz überall, auf dem Balkon beim Stuhl war getrocknete Kacke. Im Bad beim Toilettenpapierhänger innen war schmutz, kalk usw. EKELHAFT. Mein Mann ging zu ihr und sagte sie solle jemand schicken der das reinigt. Ich wäre schwanger und wir hatten ein kleines Kind dabei. NICHTS IST PASSIERT!!!!! Sie hat ihn nur doof angeschaut. Dann war fertig bei uns. Die grosse und ich nur noch am heulen. Mein Mann mehr wie stinksauer. Wir wollten nur noch weg von hier. Haben dann im Internet ein anderes hotel gefunden. Sind dann zur Rezeption und haben gesagt das wir aus checken. ES KAM KEIN WARUM, KEIN WIESO, KEIN ENTSCHULDIGUNG USW. Haben es einfach hingenommen. Alle Koffer usw wieder raus aus dem Zimmer... Wieder zur Rezeption war sie und ein junger Mann an der Rezeption. Beide haben uns nur doof angeschaut. Mein Mann hat ihnen dann ziemlich Gas gegeben. Auch dann kam KEIN... Es tut uns leid usw. NICHTS!!!!!! Sind dann mit dem Taxi davon. Ich war nur am heulen weil ich so fertig war mit den Nerven. Dieses Hotel hat keine 3 Sterne verdient. Nicht mal 1 Stern. Das hotel gehört geschlossen. Können nicht verstehen wie die Leute gute Bewertungen abgeben können. Wir sind wirklich nicht anspruchsvoll aber das ging gar nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand