Dilly - Das Nationalpark Resort

Das Hotel ist groß und sauber allerdings als ausgezeichnetes Familienhotel, nicht das, was man sich darunter verspricht. Obwohl wir in den Herbstferien dort in Urlaub waren, konnten wir die Kinder an einer Hand abzählen. Es waren überwiegend Seminarteilnehmer oder Erwachsene 55+ anwesend. Daher wunderte es uns auch nicht, dass überhaupt kein Programm für größere Kinder, geschweige denn für Teens angeboten wurde. Besonders gefreut haben wir uns auf das aufgeführte Sportprogramm und die Saunaaufgüsse. Leider war uns auch das nicht gegönnt, da der Sportanimateur in Urlaub war. Unsere Anreise war Samstag. Am Freitag wäre das erste Sportprogramm gestartet. Wir sollten doch Verständnis haben, dass der Mann auch mal Urlaub machen möchte. Haben wir, doch wir hatten das gleiche vor. ... Sauna Aufgüsse wurden nicht durchgeführt. Wellness-Aktionsprogramm fehlte ebenso wie die Wanderungen und die Rad-Mountainbike-Wanderungen. Das Essen war gut, doch gab es leider auch einiges nicht, was auf der sehr umfangreichen Karte stand (Smoothies, frisch gepresste Säfte, und einiges mehr). Das alles haben wir auch aufgrund der Buchungsbestätigung mit der Angabe aller oben genannten Angebote, erwartet. Daher waren wir sehr enttäuscht und wollten früher abreisen. Unseren Kindern war es langweilig und wir haben uns besonders auf den sportlichen Ausgleich im Urlaub gefreut. Zuerst wurden wir etwas pampig von der Rezeption darauf hingewiesen, dass wir den vollen 7tätigen Betrag zu zahlen hätte. Da ich damit nicht einverstanden war, sollte ich später erneut zur Rezeption kommen, da sie mit dem Chef reden wollte. Daraufhin wurde uns eine Möglichkeit angeboten, die Tage zu zahlen, die wir anwesend waren und können am nächsten Vormittag abreisen. Auf die Frage hin, ob ich sofort oder am nächsten Vormittag zahlen sollte, wurde mir das freigestellt. Am darauffolgenden Tag, kamen wir zur Rezeption um die Rechnung zu begleichen. Als ich daraufhin gewiesen habe, dass dort noch der Wein des Vorabends fehlte, wurde mir eine höhere Rechnung vorgelegt. Die Dame am Vorabend, hätte (obwohl sie ich doch mit dem Chef abgesprochen habe), eine andere Pauschale berechnet und wir müssten jetzt einen höheren Betrag zahlen oder bleiben. Das war die Chefin persönlich, die uns sehr unfreundlich behandelt hat. Da wir aber alles schon im Auto verstaut hatten und mehr als verärgert waren, zahlten wir die höhere Rechnung und waren nicht mehr darüber beeindruckt, dass unseren Kindern weder ein übliches Abschiedsgeschenk noch eine gute Fahrt gewünscht wurde. Das Hotel ist sicher in der richtigen Zeit, indem Kinder anwesend sind und de Sportanimateur kein Urlaub hat, ein tolles Hotel. Doch diese Dreistigkeit und Unfreundlichkeit hat uns definitiv von dem Gedanken verabschiedet, zu einer anderen Zeit wieder zu kommen.

sauber

Das Essen war schackhaft und abwechslungreich

Das Personal im Gastrobereich war sehr nett, auch wenn es der Frühstücksdame oft peinlich war, wenn wir nach Dingen auf der Karte fragten und sie öfters ablehnen musste. Rezeption ... ohne Worte

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Animationsprogramm komplett fehlend!!!!!!!!! Pool schön und Kinderwasserpark ok Saunabereich war gut