Aus DeutschlandKleines ländliches Hotel, maximal 3-Sterne, Frühstücksbuffet unübersichtlich auf 2 Räume verteilt, Saunabereich sehr klein, die Massageliege ist ein wackeliger Holztisch. Gebucht mit Halbpension, aber das Abendessen gab es nicht im gebuchten Hotel, sondern wegen Nebensaison im 10,6km entfernten "Schwester-Hotel". ohne Entschuldigung, ohne Shuttle-Service
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patti |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Patti, mit Bedauern lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten bezüglich des Frühstücksbuffets, des Saunabereichs und insbesondere der Organisation des Abendessens nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck vom Hotel sowie die Ausweichlösung für das Abendessen während der Nebensaison nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den fehlenden Service möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Kritik leiten wir innerhalb unseres Teams weiter und werden diese zum Anlass nehmen, unsere Servicequalität zu überprüfen und weiter zu verbessern. Es grüßt Sie DEVA HOTELS & RESORTS
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