Der Linslerhof - Hotel, Restaurant, Events & Natur

Hallo Grünerpunkt, zunächst vielen Dank für Ihr Feedback - nur durch offene Worte unserer Gäste können wir uns laufend verbessern. Uns freut sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit, der Servicebereitschaft und Hilfsbereitschaft unseres Teams in allen Bereichen sehr zufrieden waren. Auch freuen wir uns sehr über die positive Resonanz in Bezug auf das Essen. Allerdings ist die absolute Sauberkeit unserer Zimmer für uns ein "Grundrecht" unserer Gäste und wir bedauern es sehr, dass wir unserem eigenen Anspruch bei Ihnen nicht gerecht worden sind und Sie verständlicherweise damit sehr unzufrieden waren. Wir sichern Ihnen aber zu, dass dies bei uns kein "Standard" ist und möchten uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen! Sie haben Recht, der Handyempfang ist, aufgrund der grenznahen Lage zu Frankreich (2km), teilweise nicht oder nur mit ausländischem Netz gegeben - aber wir arbeiten daran und stehen im Kontakt zu den gängigsten Mobilfunkanbietern. Unsere Fernsehgeräte (Flachbildschirme von LG) sind mit 56 cm Bildschirmdiagonale in den Standard und Comfortzimmern sowie 66 cm in den Deluxezimmern sicherlich größer als in vielen Hotels. Diese wurden 2008 in allen Zimmern angeschafft. Leider sind diese neuen Geräte deutlich empfindlicher als unsere alten "Röhrengeräte" und benötigen einen höheren Signaleingang als die Vorgängermodelle. Dies betrifft besonders die Zimmer in dem einen Flügel des Galhau-Hauses, in dem Sie untergebracht waren. Als Folgeinvestition auf die neuen Fernsehgeräte ist im Frühjahr 2010 die Anschaffung einer neuen Fernsehanlage geplant, um das teilweise schlechte Signal in einigen Zimmern auszumerzen. Parallel wird sich auch die Auswahl an Fernseh- und Radioprogrammen dadurch erweitern. Die Aussage unserer Rezeption stimmt, wir empfangen das Signal via Antenne. Wg. Wellness - wir gehen absichtlich nicht mit dem Prädikat "Wellnesshotel" in die Werbung, dass sind wir sicherlich auch nicht. Unsere Day Spa ist ein kleiner Bereich der sich für einen Saunagang oder die eine oder andere Anwendung in einer unserer drei Massageräume bestens anbietet. Aber eben nur als "Mehrwert" des Aufenthalts und nicht als alleinige Motivation uns zu besuchen. Aktuell planen wir Ende 2010 Anfang 2011 diesen Bereich modernisieren. In der Reisebeschreibung Ihres Reiseveranstalters heißt es Menü oder Buffet, je nach Belegung etc. variieren wir damit. Sie haben aber Recht, wir hätten Ihnen dieses bei Anreise sicherlich besser kommunizieren müssen um hierbei keine Missverständnisse zu erzeugen. Sehr geehrter Grünerpunkt, wir hoffen, dass Sie den Linslerhof noch einmal "testen" - vielleicht aber nicht als Wellnesshotel. Viele Grüße vom historischen Gutshof, Ihr Martin Kirsch - Direktor Romantik Hotel Linslerhof