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Archiviert
Helmut (61-65)
Alleinreisendim September 2015für 1-3 Tage

Defizite im Servicebereich

2,4/6
Ab 22.00Uhr gab es kein geöffnetes F&B outlet mehr.wir bekamen lediglich von der Reception die Auskunft ,dass es Automaten gäbe, aus denen man Getränke ziehen könne und die auch Geldscheine nehmen würden.Das war leider nicht möglich. auch an der Reception konnten wir kein Kleingeld erhalten,da die Kasse schon geschlossen war.

Lage & Umgebung1,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung1,0
Restaurants & Bars in der Nähe1,0

Zimmer3,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel4,0
Größe des Zimmers3,0
Zimmertyp:Einzelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Innenhof

Service1,0
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie3,5
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0

Hotel3,0
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit3,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Helmut
Alter:61-65
Bewertungen:19
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Helmut,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Offenbar waren Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht 100% zufrieden. Gern nehmen wir Ihre Anregungen auf. Regelmäßig prüfen wir, ob unser Angebot noch der Mehrheit der Gästewünsche entspricht und passen es dann dementsprechend an. Bisher haben wir selten den Wunsch nach längeren Öffnungszeiten. Nicht destotrotz ist hier ein Kreuz mehr auf der Wunschliste und vielleicht können wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt schon mit der Umsetzung Ihrer Idee überraschen.
Herzlichst
Olaf Hirsch
Hoteldirektor
NaNHilfreich