Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Für über 200€/Übernachtung erwarten wir mehr! Nach dem eher "trockenen" Eincheckritual ohne Erklärungen aber mit einem dummen Kommentar des Eigentümers, wir möchten bitte am Ostersonntag bis 10 Uhr (dank Zeitumstellung dann eigentlich 9 Uhr) gefrühstückt haben, da dann das Osterbrunch beginnt...ein Angebot an diesem dann stattdessen (vielleicht mit leichtem Aufpreis - man bedenke nochmals die 200€ Zimmerpreis) teilzunehmenn gab es nicht, konnten wir unser Gepäck gefühlt über den halben 18Loch Golfplatz zum Zimmer schleppen. Zimmertür im Neubau schmierig. Fernseher nicht wirklich funktionstüchtig. Bad steht nach einem Duschgang unter Wasser. Größte Enttäuschung aber ist der Service und das Frühstück. Lieblos und unangemessen...ein paar Brötchen und der typische Wurst-Käse-Aufschnitt. Orangensaft darf man sich selber frisch pressen und dabei das Outfit vollspritzen. Rührei und Speck. Frau Vesper stöckelt umher und bringt nicht mal ein "guten Morgen" oder ein freundliches Lächeln über die Lippen. Man ist sich zu fein, für frisches Rührei selber die Küche zu bemühen - dafür hat man im Familienbetrieb Personal. Das dauert und so wird es eng, bis die Brunchgäste das Objekt erreichen. Es war für uns der zweite Aufenthalt und nun wirklich auch der letzte.
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Tanja, vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke. Zunächst einmal möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Bezüglich der Frühstückszeit sollte es sich lediglich um einen freundlichen Hinweis unseres Empfangschefs handeln, damit Sie nicht von den über 250 Brunchgästen überrascht werden. Es wäre kein Problem gewesen länger zu frühstücken bzw. am Brunch teilzunehmen, wie unsere anderen Gäste es auch getan haben. Wegen des Frühstücks selbst nehmen wir uns Ihre Kritik natürlich zu Herzen und werden daran arbeiten das Angebot und den Service zu verbessen. Frau Vesper selbst war jedoch an diesem Tag gar nicht im Haus. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen zu zeigen, dass der von Ihnen geschilderte Vorfall nicht zum Standard des Golfhotel Vesper gehört. Mit freundlichen Grüßen aus dem Golfhotel VESPER
