- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
Wir hatten 3 Monate im Voraus eine Suite besichtigt und diese als Geschenk. für ein Hochzeitspaar gebucht. 3 Tage vor der Hochzeit waren wir noch einmal vor Ort um ein Arrangement zur Suite zu buchen. Die Wartezeit verbrachten wir im Restaurant. Das hätten wir uns besser erspart. Kellner ließen uns im wenig besuchten Restaurant ewig sitzen und mussten für 2 Getränke mehrere Male nachfragen. Am Ende bekamen wir etwas anderes als wir bestellt hatten, freuten uns dann aber, dass wir unser Hochzeitsgeschenk entsprechend gestalten konnten mit Frühstück und frischen Blumen auf der gebuchten Suite. Dann kam der HAMMER: Am Vorabend der Hochzeit um ca. 20 Uhr klingelte das Telefon und uns wurde mitgeteilt, dass unsere Suite an jmd anderen vergeben wurde auf Wunsch der Geschäftsleitung und wir uns ein anderes Zimmer aussuchen müssten. Das wir 3 Monate im Voraus gebucht hatten und 3 Tage vorher als wir vor Ort waren noch Niemand davon wusste, interessierte Niemanden Fazit: besser nicht dort einchecken, Service schlecht und Sie wissen bis zum Vorabend nicht, ob nicht ein Anruf kommt und Sie ein anderes Zimmer aufgedrängt bekommen. Wir haben Gott sei Dank in der Nähe noch ein hochwertiges Hotel gefunden, wo der gut zahlende Kunde noch freundlich und professionell behandelt wird.
- ZimmergrößeEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Timo |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Timo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns in aller Form für diesen Vorfall entschuldigen! Dieser entspricht nicht dem Standard unseres Hauses. Schade, dass eine der beiden anderen Suiten nicht in Frage kam. Wir würden uns freuen, Sie erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße aus dem Golfhotel VESPER