Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Hallo, Um Sachlich zu bleiben erkläre ich kurz warum wir so enttäuscht und verärgert waren. Zum einen bräuchte das Hotel dringend ein Facelift. Unser Zimmer war mit einem Teppisch ausgelegt, wo eine Art Make Up Flecken überall verteilt waren. Begründung vom der Hotelleitung es würde an den Putzmaschinen liegen. Kein Grund ein versifften Bodenbelag dem Gast anzubieten. Nächster Punkt: Abendessen im Hotel gebucht um 20:00Uhr. 22:00Uhr wurden wir quasi rausgeschmissen und gebeten doch in der Bar weiter zu trinken. Bedeutet für ein 4Gang Menü und 2Flaschen Wein und knapp 140€ ein kurzer Spaß. Zudem war das Essen wirklich schlecht und unappetitlich. Noch während dem Dinieren deckten die Kellner schon für den nächsten morgen ein, was für mich ein Unding ist wenn die Gäste noch essen. Am nächsten Morgen das gleiche Spiel. Die Tische könnten nicht belegt werden, da schon für abends eingedeckt war. Jetzt mal ehrlich was soll sowas?! Trotz allem hatten wir außerhalb des Hotel ein schönes Wochenende und kann Freudenstadt sehr empfehlen für einen schönen Wanderurlaub im Mai. Mein Appell an das Hotel ist; renovieren und geschultes Personal einsetzten oder es anlernen.

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