Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Sehr geehrte Frau Sieglinde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Palmenwald Schwarzwaldhof zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass einzelne Bereiche Ihres Zimmers, insbesondere die Fenster, der Anstrich sowie die Sanitäreinrichtung, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Haus ist im Jugendstil erbaut und lebt von seinem historischen Charakter. Gleichzeitig ist uns der Komfort unserer Gäste sehr wichtig. Daher arbeiten wir fortlaufend daran, den traditionellen Charme unseres Hotels mit zeitgemäßen Ausstattungsmerkmalen zu verbinden. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst; die Modernisierung der Bäder ist bereits vorgesehen, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste am Herzen liegt. Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zu den Fenstern und dem allgemeinen Pflegezustand. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll und fließen in unsere weiteren Maßnahmen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses ein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Palmenwald-Team