Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Von außen macht das Wellnesshotel Palmenwald im Schwarzwald einen sehr guten Eindruck, diese Fassade konnte leider nur bis zum betreten des Hotelzimmers aufrecht erhalten werden. Danach folgte leider eine Enttäuschung nach der anderen.

Das beschriebene Hotelzimmer ist keine 4 Sterne wert und in jedem Fall renovierungsbedürftig (Chlorflecken auf dem ganzen Teppichboden verteilt, die Tapete löst sich teilweise). Die größere Unverschämtheit war das wir sogar 20 Euro mehr für das superior Zimmer bezahlt haben.

Das 3 Gängemenü hat weder durch die Auswahl zwischen Dorade mit Kartoffelsalat, Zürichergeschnetztes welches wie Schuhsole geschmeckt hat oder Spaghetti mit Öl und Chilli, noch durch das Personal überzeugt. Im Frühstücksraum war die Wandgestaltung ebenfalls nicht gepflegt. Auch hier löste dich die Tapete an vielen stellen. Eine halbe Stunde vor Frühstücksende wurde das Buffet nicht mehr aufgefüllt.

Grundsätzlich war das Personal hilfsbereit und freundlich. Beim Check in hätte man sich ein paar mehr Information gewünscht. Sowohl zum gebuchten deal als auch zu den Coronamasnahmen und Regeln.

Der angepriesen Rosenpfad ist ein Witz. Die Außenanlage auf der Rückseite des Hotels ist verwildert und ungepflegt. Einzig die Außenfassade vorne macht einen schönen Eindruck. Mit Sicherheit war es mal ein wunderschönes Hotel und 4 Sterne wert. Im jetzigen Zustand ist dies leider nicht mehr der Fall.

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