Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Das Negative zuerst - wir reisten gegen 12:00 Uhr an. Dass unser Zimmer zu diesem Zeitpunkt noch nicht bezogen werden konnte, war klar und der genannte Termin (15:00 Uhr ) war akzeptabel. Um 15:00 Uhr hieß es dann - in ein paar Minuten! Die gleiche Antwort erhielten wir um 15:30 Uhr und um 16:00 Uhr. Nach massiven Protesten bekamen wir endlich um 16:30 Uhr unser Zimmer zugewiesen. Diese ernorme Verzögerung ist anscheinend auf ein logistisches Problem zurückzuführen. Man weiß, dass Sonntag der anreisestärkste Tag ist und hat dann das notwendige Personal nicht zur Verfügung! Kurzum - für unseren Aufenthalt schraubten wir die Erwartungen auf "Null" zurück. Gottseidank war diese Annahme falsch und die kommende Tage verliefen zu unserer vollsten Zufriedenheit. Jetzt zum Hotel selbst: Historischer Bau aus 1895 (ehemals Kurhaus) mit ca. 80 Zimmern/Suiten auf 4 Etagen mit 2 Aufzügen. Der Komplex - jetzt in bulgarischem Besitz - wurde vor wenigen Jahren total renoviert und ist nun in einem sehr guten Zustand. Wer einen kleinen Faible für die Architektur und Einrichtung des ausgehenden 19. Jahrhunderts hat, ist hier richtig. Uns hat es sehr gut gefallen. Das Hotel ist sowohl Wellness- als auch Tagungshotel. Publikum hauptsächlich deutsch; Alter gemischt, meist jedoch im mittleren und gehobenen Alter. WLan steht auf dem Zimmer zur Verfügung. Den Zugangscode erhält man an der Rezeption. Dieser ist für 3 Tage gültig und muss dann erneuert werden. Wir hatten über Sparmit-Reisen ein Superior-DZ mit HP gebucht + zusätzliche einige kleinere Extras. Preis-/Leistungsverhältnis i.O. Ideal für Kurzausflüge in den nördlichen Schwarzwald. Vieles liegt innerhalb einer Fahrstunde (Alpirsbach, Herrenberg, Baiersbronn, etc.) Auch für Wanderer sehr gut gelegen, da viele Wanderrouten in der Nähe des Hotels beginnen.

Unser Zimmer war in der Superiorklasse. Es war ca. 22 qm groß mit einer kleinen Sitzecke und einem Schreibtisch im Eingangsbereich. Das Mobiliar war in sehr gutem Zustand. Alles wirkte sauber und gepflegt. Zur Ausstattung gehörte ein Flatscreen mit den üblichen TV-Programmen ( für Sportbegeisterte fehlten allerdings die Kanäle Sport1 und Eurosport), Telefon, ein Zimmersafe (kostenfrei) und eine Minibar. Die Ablagemöglichkeiten waren etwas beschränkt, aber für unseren Kurzaufenthalt noch ausreichend. Gleiches gilt für die Dusche/WC.

Es gibt 2 Restaurants - das Gourmetrestaurant "Carpe Diem" und das Restaurant "Palmengarten", wo auch das Frühstück und Abendessen gereicht wurde. Die Atmosphäre bzw. das gesamte Ambiente ist einfach nur schön. Alles ist stilgerecht und sehr sauber. Die Qualität der Speisen ist sehr gut und auch von der Menge her ausreichend. Die Getränkepreise bewegen sich im mittleren Segment. Das Personal ist freundlich und aufmerksam ohne dabei aufdringlich zu sein.

Sehr bemühtes und freundliches ( aber bei unserem Check-In etwas überfordertes ) Personal. In den Folgetagen bei "Normalbetrieb" dann nur noch positive Erfahrungen. Die Zimmerreinigung erfolgte täglich und zu unserer Zufriedenheit. Für das Dilemma bei Check-In und unsere berechtigte Beschwerde hat man sich mehrmals entschuldigt. Eine zusätzliche Einladung zu einem Nachmittagskaffee rundete dies ab.

Das Hotel liegt am Stadtrand von Freudenstadt an der L 460. Den Strassenlärm hört man nicht, obwohl es sich um eine Ausfallstrasse handelt. Zur Innenstadt ist es ca. 1 km. Dort fahren auch die Regionalbusse ab. Der Hbf ist etwa 2 km entfernt. In Freudenstadt selbst sind alle Geschäfte/Restaurants vorhanden, die man in einem Urlaub braucht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Hallenbad, Sauna und Fitnessraum in gutem bis sehr gutem Zustand. Gleiches gilt auch für die Räume, die für Massagen und kosmetische Behandlungen genutzt werden. Die Termine, die man beim Einchecken erhält, sollte man allerdings gleich überprüfen und ggfs. verändern lassen. Uns wurden z.B. alle Termine auf den Abreisetag (!!!) gelegt und zwar zu einer Zeit, in der eigentlich das Packen und die Zimmerräumung anstanden. Dieses Problem kann man durch eine rechtzeitige tel. Absprache - nach Buchung der Reise und vor Anreise - umgehen.