Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

das Personal war recht freundlich,nur der Zimmerservice lies zu wünschen übrig,3mal hatten wir angerufen weil die Badewanne nicht ablief,Programme gingen nicht ,Handtücher bekamen wir keine,die holten wir uns selbst vom Zimmerservice,das Zimmer wurde nicht gereinigt,der Pool war total überclort und dreckig,obwohl wir ein paar mal an der Rezeption anriefen,wurde nichts davon behoben,mit unseren Beschwerden wurden wir nicht ernst genommen daraufhin brachen wir unseren sogenannten Wellnesurlaub ab....ich bin ziemlich Entäuscht ,denn obwohl wir nur eine Nacht (1Abendessen und ein Frühstück)dort waren mussten wir 400 euro insgesamt bezahlen (davon waren 20 euro 4 Colas die wir zum Abendessen bestellt haben)...total überteuert, und zu wehnig Personal das wurde uns auch vom Personal bestätigt,Zimmerpersonal waren für über 300 Zimmer nur 3,Servicpersonal musste von morgends 7.30h bis 22h arbeiten... das war auch eine Aussage des Personals.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport