Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Sehr geehrter Herr Johannes, haben Sie vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt hinter Ihren Erwartungen geblieben ist; insbesondere danken wir Ihnen für den Hinweis zur Sauberkeit. Wir bedauern, dass wir hier nicht unserem üblichen Anspruch entsprochen haben, und werden Ihr Feedback intern mit unserem Housekeeping besprechen, um vergleichbare Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Unser Haus ist ein historisches Gebäude, dessen Charakter wir pflegen; gleichzeitig arbeiten wir fortlaufend daran, diesen Charme mit zeitgemäßem Komfort in Einklang zu bringen und die Ausstattung schrittweise zu verbessern. In diesem Zusammenhang danken wir auch für Ihren Hinweis zu Zugluft und Raumgefühl im Bad. Wir wissen, dass die baulichen Gegebenheiten, einschließlich der fehlenden Klimaanlage, nicht immer dem heutigen Empfinden entsprechen; Ihr Hinweis hilft uns bei künftigen Anpassungen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, wenn wir Sie zu einer anderen Gelegenheit wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Palmenwald-Team