Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Das Zimmer und das Bad waren mini. Da man sich aber doch nicht allzuviel im Zimmer aufhält, war das trotz allem ok. Das Essen war superlecker und das Frühstückbuffet mehr als reichhaltig. Allerdings hatten wir den Eindruck, dass das Personal, die 4 Sterne nicht so recht wiederspiegelt. Das Personal war sehr, sehr freundlich. Serviert wurde in weißen Handschuhen, es war immer jmd da. Es ist wirklich meckern auf hohem Niveau und mich stört das auch nicht wirklich, aber das Gesamtbild wäre noch besser, wenn das Restaurantpersonal einfache Kniggeregeln wie z.B. von welcher Seite wird bedient, von welcher abgeräumt, wie sollten die Teller beim Gast stehen u.ä. , praktizieren würden. Störend fand ich außerdem, dass Aufzugfahren mit Bademantel. Es gibt zwar eine Umkleidekabine im Wellnessbereich, aber genutzt wird diese von nicht allzuvielen Gästen. Bei der Anreise mit Koffern und dann Personen im Bademantel, alle in einem Aufzug - das war befremdlich. Eine der Damen im Wellnessbereich hat auch äußert schlecht massiert! Rückenmassage auf unterstem Niveau. Kein nettes Wort, nur Anweisungen und wenig Hilfe beim Hinlegen / Aufstehen / Anziehen / Brille suchen. Die vo Hotel organisierte Wanderung war Spitzenklasse. Der Hausmeister / Page mehr als freundlich! Der Zimmerservice der das Betthupferl vorbeigebracht hat und das Zimmer schlafensbereit gemacht hat, war auch super!

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