DAS KRONTHALER

TOP-Hotel für Singles und Paare, weniger für Familien (Kinder erst ab 10 Jahre erlaubt). TOP Küche, TOP Wellness! Super Service im Restaurant. TOP Betreuung für Skifahrer. Ambiente ist wirklich fantastisch, und man kann in der Tat direkt "vom Bett aufs Brett"! Aber dringend verbesserungsbedürftig ist der Buchungsvorgang und Check-in/Check out. Wir haben bereits zu dritten Mal hier unverständliche Schwierigkeiten gehabt. Wieder haben wir nicht die Zimmer erhalten, die wir konkret angefragt haben. Auch die Rechnung enthielt wieder Positionen, die nicht zu uns gehörten. Das Thema "Kinder erst ab 10" hinterlässt auch einige Fragezeichen, denn es waren zahlreiche Kinder vor Ort, die deutlich (!) jünger als 10 Jahre waren. Was auch überhaupt nicht gestört hat. Freunde, die uns besuchen wollten und ihre fünfjährige Tochter dabei hatten, wurde gar der Zutritt zum Hotel wegen des kleinen Kindes verwehrt. Das ist absolut nicht in Ordnung. Unsere Beschwerde dazu an der Rezeption wurde einfach abgetan mit dem Hinweis darauf, die anderen Gäste mit jüngeren Kindern hätten wohl bei Buchung mit dem Geburtsdatum "geschummelt" und da könne man ja nichts machen. Dann sollte man die Altersgrenze lieber aufheben, sie ist nur eines: ärgerlich.

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