Das Kranzbach

Leider wird das Hotel seinen Ansprüchen nicht gerecht. Für den zu zahlenden Zimmerpreis Preis erwarte ich dann doch einen stimmigen und perfekten Service, der leider nicht überall erbracht wurde. W-lan in jedem Zimmer vorhanden allerdings hatten wir keinen Handyempfang, was ja auch ein Vorteil sein kann. Generell finde ich knapp EUR 400,- die Nacht zu viel, da ich für den Preis einen perfekten Service erwarte, den mir das Hotel nicht geboten hat. Zu beachten ist, dass, bis auf ein ausgewiesener 'Plauderraum', der gesamte Wellnessbereich zum 'Flüsterbereich' ausgeschrieben ist. Selbst auf der Liegewiese sind Gespräche nicht erwünscht. Mir ist das doch sehr unangenehm aufgestossen, wir, 2 Freundinnen, die sich länger nicht mehr gesehen haben, waren definitiv nicht die anvisierte Zielgruppe des Hotels. Daher würde ich das Hotel Paaren empfehlen, die es ganz angenehm finden nicht mehr miteinander reden zu müssen... ;-)

Zimmer sind wunderbar groß, zwar nicht mehr brandneu, aber sehr gut erhalten. Den einzigen Kritikpunkt, den ich habe, dass auf der separaten Toilette kein kleines Waschbecken eingebaut ist.

Das Frühstück ist wirklich toll, da gibt es eigentlich nichts zu meckern. Auch die Käseplatten zum Abendessen sucht man woanders sicherlich vergebens. Der Rest Mittagssüppchen, Salate, Kuchen und Abendessen sind in Ordnung, nicht mehr und auch nicht weniger. Mir fehlte da der Pfiff und Geschmacklich war es eher langweilig...

Es gab sowohl ausgesprochen freundliches als auch unaufmerksam lustloses Personal. So wurden z.B. Wasserkaraffen beim Abendessen grundsätzlich nur auf Anfrage neu aufgefüllt; oder uns wurde am 2ten Morgen eine Latte Macchiato serviert, die so heiß war, dass das Glas nicht anzufassen war (klingt komisch, war aber leider so), auf die Bitte, uns neuen Kaffee zu bringen, meinte unsere zuständige Servicekraft, dass sie das zwar machen könnte, allerdings würde es nicht bringen, da das Getränk immer so serviert würde (am Vortag war es nicht so). Wir baten trotzdem um einen neuen Kaffee. Der wurde uns dann freundlicher Weise auch gebracht, (er hatte diesmal überraschender Weise eine normale Temperatur) zusammen mit einer so großen Schüssel voll mit Eiswürfel, so dass am Frühstückstisch kein Platz mehr war und mit dem Hinweis, dass leider keine frischen Löffel mehr da seien und wir doch die alten weiterverwenden sollten. Der Ton dabei war höchst genervt...Selbst wenn ich mich angestellt haben sollte, erwarte ich von einem Hotel, dass doch einen gewissen Anspruch nach Aussen vertrittt, einen souveräneren Umgang mit Kritik. Vielleicht wäre uns dieses Verhalten so nicht aufgefallen, aber alles in Allem war es leider kein Einzelfall. Die Zimmer waren sehr sauber und das Reinigungspersonal sehr schnell. Bei meiner gebuchten Kosmetikbehandlung wurde die Zeit um 15 min verkürzt, was mir leider erst aufgefallen ist, als ich den SpaBereich wieder verlassen hatte, da ich keine Uhren in diesem Bereich bemerkt habe... Die von mir vergebenen 3 Sterne werden leider dem teilweise sehr engagierten Personal nicht gerecht, aber leider konnten sie nicht die Negativeindrücke überdecken

in Alleinlage, nur mit dem Auto zu erreichen, Aussicht traumhaft

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist eigentlich schön. Wir hatten das Glück, dass das Wetter so gut war, so dass wir die riesige Liegewiese und die schönen Balkone nutzen konnten. Wenn das Wetter nicht schön ist kann ich mir vorstellen, dass es im Innenbereich recht voll sein dürfte. Es gibt einen gemischten Saunabereich und einen nur für Frauen. Ich kann nur den Frauenbereich bewerten und da gibt es leider einige Kritikpunkte: es gibt 3 sehr schöne Saunen, großzügig und tlw. mit sehr schöner Aussicht. Allerdings gibt es nur 3 wirklich riesige Duschkabinen. Da wartet man schon mal auf die Möglichkeit sich nach dem Saunagang abkühlen zu können. Schön ist der Samowar mit einer netten Teeauswahl und Zuckerauswahl. Nur was nutzen mir die verschiedenen Kandiszuckersorten, wenn keine Löffel zum Umrühren vorhanden sind? Die Plastikgläser waren großteils angeschlagen und vergilbt. Auf der Toilette gab es, wie generell üblich, Papierhandtücher, allerdings gab es keinen Mülleimer um sie zu entsorgen. Hergenommen wurde (und da war ich an dem Nachmittag nicht die Erste) der Sanitätseimer, was ich dann doch etwas eklig fand.