Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Aufgrund des moderaten Preises haben wir uns für dieses Hotel mit Halbpension entschieden. Aber es ist nur schlecht geführtes Hotel mit angegliederter billiger Kantine.
Sehr kleines Bad, keine 4 qm groß. Es gibt nur eine einseitige Abtrennung der Dusche, dadurch spritz das Wasser über das Waschbecken, die Handtücher und den ganzen Boden. Die Zimmer waren am Anreisetag erst ab 18:00 Uhr fertig und wurden während des 4 tägigen Aufendhalts nur oberflächig gereinigt.
Die Halbpension wurde in einem kleinen, schlecht beleuchteten Nebenraum des Speisesaals angerichtet. Die einzigen Leuchten dort waren Rotlicht (Wärme) Lampen die von der Decke hingen. Der Speisesaal vermittelt das Gefühl einer billigen Kantine und der Boden definitiv von Sonntag Abend bis Donnerstag Morgen nicht gereinigt. Das runtergefallene Essen am Nachbartisch lag nämlich die ganze Zeit über da.
Das Personal ist nicht besonders freundlich und so gut wie nie zu finden. Die Rezeption ist so gut wie nie besetzt, die Theke ist nur mit einem Mann besetzt, und der muß noch bedienen und abräumen
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Thomas, zunächst möchte ich mich persönlich bei Ihnen entschuldigen, dass Sie keinen schönen Urlaub bei uns hatten. Wir haben die von Ihnen aufgeführten Mängel bereits im Team besprochen und arbeiten intensiv an der Verbesserung unserer Serviceleistungen bei voller Auslastung. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mich auf die Mängel hinzuweisen und hätte mich sehr gefreut, wenn ich bereits während Ihres Aufenthaltes die Gelegenheit zu einem Gespräch gehabt hätte. Ich versichere Ihnen, dass Ihre Anmerkungen gehört und ernst genommen werden und wünsche Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße vom Novum Alpenhotel bayerischer Hof Anette Stablum
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