Das Achental Resort

Wir waren als Paar fünf Tage im Sporthotel Achental. Beim Check-In wurde ein Umschlag überreicht mit Unterlagen und Prospekten und dem Hinweis, das Zimmer wäre erst um 15.00 Uhr bezugsfertig. In dieser Zeit sahen wir uns im Außenbereich um, der sehr schön angelegt und groß ist. Es befindet sich ein großer Outdoor-Pool im Garten mit Liegen und, angrenzend an den Gartenbereich, ein Golfplatz. Nimmt man das Schwimmbad in Anspruch, kann man innen und auch außen, zum Gartenbereich hin, relaxen. Es gibt auch ein kleines Holzhäuschen neben dem Outdoor-Pool, in dem abends Veranstaltungen / Feierlichkeiten stattfinden. Bei neuerlicher Nachfrage, ob das Zimmer nun fertig sei, wurde nur gezeigt, wo sich der Fahrstuhl befindet, die Zimmer-Karten in die Hand gedrückt und gesagt, in welcher Etage das Zimmer zu finden ist und wo das Frühstück eingenommen werden kann. Beim Gepäck wurde nicht geholfen und auch nicht gefragt, ob dies nötig sei, es standen zwar Gepäckwagen im vorderen Eingangsbereich, aber selbst ist der Mann/Frau! Die Zimmer sind nett eingerichtet im alpenländischen Stil (wir waren im Haupthaus). Auf dem Balkon befindet sich nur e i n total unbequemer Liegestuhl, obwohl es ein Doppelzimmer ist. Auch eine ausreichend hohe Trennwand zum Nachbarbalkon war nicht vorhanden. Ebenso fehlte ein kleiner Tisch. Das Bad ist klein und modern eingerichtet mit Schminkspiegel, Kosmetiktüchern und kleinem Fön. Ein Safe befindet sich im Schrank. Als es so richtig heiß war und wir abends wieder in das Zimmer kamen, war es trotz der auf Kipp stehenden Fenster so stickig und warm, dass wir die Rezeption anriefen und fragten, ob es denn möglich wäre, einen Ventilator zu bekommen, so könne man unmöglich schlafen. Es wurde darauf erwidert, Ventilatoren würden nicht zur Verfügung stehen, das Hotel sei klimatisiert. Auf Nachfrage, wo denn die Klimaanlage im Zimmer sei, wurde gar nichts erwidert und gesagt, dass alles elektronisch über Fühler laufen würde. Man könne nicht weiterhelfen. Die Zimmer sind definitiv n i c h t mit einer Klimaanlage ausgestattet, sondern nur die öffentlichen Hotelbereiche. Wir haben das Gefühl, dass der Focus des Hotels sich nicht auf den Gast bezieht, sondern eher auf die Firmen, die dort ihre Seminare und Veranstaltungen abhalten. Der Eingangsbereich wirkt aus unserer Sicht unpersönlich, die Wohlfühlatmosphäre fehlt. Bei unserem Aufenthalt fanden verschiedene Veranstaltungen von Unternehmen statt. Innerhalb des Eingangsbereiches wurde durch Aufbauten auf diese hingewiesen und Tische für ankommende Teilnehmer aufgebaut (sehr ungewöhnlich, wenn man als normaler Gast dort hindurch muss). Das Frühstück ist sehr reíchhaltig und gut. Die Service-Kräfte im Gastronomiebereich waren sehr freundlich. Die Mitarbeiter im Empfangsbereich sind distanziert/reserviert. Die Herzlichkeit fehlt.

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