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Birgit (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Preiswert und doch schön
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für uns als Familie mit 4 Kindern ein preiswerter und schöner Urlaub. In der von uns gebuchten Zeit war es allerdings sehr heiß, so dass die Zimmertemperatur etwa bei 30 °C lag. Am 3. Tag unseres Aufenthaltes wurden uns aber Ventilatoren ins Zimmer gestellt, was das Ganze etwas angenehmer machte. Im Restaurant blieb es jedoch die gesamte Zeit über ziemlich heiß und unerträglich. Das Essen war lecker, für kleinere Kinder aber nicht sehr abwechslungsreich, die Großen dagegen waren begeistert. Getränkeservice hat im Großen und Ganzen geklappt. Die Sauberkeit der Zimmer war prinzipiell in Ordnung, von Kleinigkeiten mal abgesehen. Wir haben uns sowieso fast nur zum Schlafen dort aufgehalten. Was uns eher geärgert hat, waren verschiedene Kinder- und Jugendmannschaften aus Kuwait, die zum Fußball-Trainingslager angereist waren und sich im Hotel wie die sprichwörtliche Axt im Walde benahmen. Das begann morgens um 6:00 Uhr mit Türenknallen und lautem Geschrei über den ganzen Flur und endete meist erst kurz vor Mitternacht. Mit nächtlichen Anrufen über das Haustelefon wurden die anderen Hotelgäste ebenfalls belästigt. Das hat unsere Freude am Urlaub, wo man ausschlafen möchte, schon sehr beeinträchtigt. Auch nach mehrmaliger Beschwerde an der Rezeption konnte keine Abhilfe geschaffen werden. Entschädigt hat dagegen der in kürzester Zeit ereichbare Strand, der Pool sowie die abendlichen Bummel über die wunderschöne Promenade, auf der im August immer das traditionelle Weinfest stattfindet. Obwohl wir einen recht schönen Urlaub erlebt haben, werden wir in Zukunft vermutlich nicht mehr in Balatonfüred buchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die damit verbundene Zeit und Mühe. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt - wegen der Sportgruppe - nicht ganz zufrieden waren. Wir gaben uns grösste Mühe die Aufmerksamkeit unsere Gäste auf die Punkte der allgemeinen Hausordnung zu lenken, trotzdem mussten wir uns - wegen den fehlenden Sprachkenntnisse - auf die Hilfe der Begleitpersonen verlassen, dies scheint uns in diesen Fall leider nicht ganz gelungen zu sein. Was den Zimmern betrifft, ich kann Ihnen mit Vergnügen schreiben, dass wir in der Zukunft grosse Schritte in der Bequemlichkeit der Zimmern (zB. Klimaanlagen) erzielen können. Wir möchten nochmals für die eventuellen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen doch sehr Sie bald wieder in unserer wunderschönen Stadt Balatonfüred begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen: Orsolya Mayer, PR manager