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Mathias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel zum Abgewöhnen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ein Hotel zum abgewöhnen! Das Haus überzeugt mit toller Lage und enttäuscht mit schmutzigen, abgewohnten Zimmern. Eine Sanierung des kompletten Komplexes ist seit Jahren überfällig.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Katastrophal!!! Bei Anreise bereits verdreckte Zimmer vorgefunden. Ohne Klimaanlage und Babybetten, obwohl diese als ausdrücklicher Wunsch vorbestellt wurden.Stattdessen sollten Ventilatoren bei 38°C Abhilfe schaffen. Auch eine Nachreinigung der Zimmer brachte nicht das gewünschte Ergebnis der Sauberkeit. Mehrfach mussten wir über die Woche um ein nach reinigen der Zimmer bitten, da diese schlecht oder auch mal 3 Tage garnicht sauber gemacht wurden. Die Zimmer waren abgewohnt und ungemütlich eingerichtet. In beiden Badezimmern funktionierte die Abluft nicht und somit hatte man neben der ohnehin schon hohen Temperatur noch den Dunst vom Duschen im Raum.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Geschmacklich gutes Essen ohne Highlights. Die täglichen Hauptkomponenten des Buffets bestanden aus: Spaghetti Bolognese, Chicken Nuggets, panierter Fisch, Reis, und Pommes. Beim Frühstück gab es keine Abwechslung. Getränke Automaten im Speisesaal wurden zum Mittag und Abendessen abgeklebt, damit nur bestellte Getränke werden.


    Service
  • Eher gut
  • Englisch und Deutsch sprechendes zurückhaltendes Personal.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Eine tolle Lage mit wunderschöner und sehr moderner Strandpromenade. Sehr gute Restaurants und Bars in direkter Nähe. Freizeitangebote waren im kleineren Umkreis vielfach gegeben. Der Hoteleigene Strand war erstklassig gepflegt mit einer großen grünen Wiese. Leider war kein Rettungsschwimmer anwesend.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein augenscheinlich improvisierter Kinderclub in einem lieblos eingerichteten Konferenzraum!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mathias
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, First of all, let us thank you for sharing your thoughts with us and also for choosing to stay with us. It felt really nice that you stayedat the great building of Hotel Annabella, we are very proud of its nice emplacement and the beautiful interior which encounter the building. In addition, we hope that the nice private beach of the hotel totally won your pleasure, we hope that could refill yourself energy there during the few days you spent on our beautiful lake bank. On the other hand we are very sorry to read that you were not happy with the children’s program’s emplacement within the building and also that you found your room to be quite dirty. We will make sure to never let this happen here again and would like to sincerely apologize. Thank you again for writing to us. We would be happy if you would give us another chance in the future, and we will make sure that you will have a wonderful vacation again. Warm regards, Hotel Annabella Management