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Ursel (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2012 • 3-5 Tage • SonstigeMußten Zimmer beim Auschecken nochmal bezahlen!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein schönes Hotel, leider kennt das Personal die deutsche Praxis des Vorabbezahlens des Zimmers nicht und hat beim Auschecken nochmal die Kosten fürs Zimmer per Kreditkarte abgerechnet!! Voucher hat die netten Herren an der Rezeption beim Einchecken und Auschecken nicht interessiert, sie haben auf erneuter Kreditkartenzahlung bestanden. Haben behauptet, vom Veranstalter nie etwas gehört zu haben und wir hätten das Zimmer telefonisch reserviert. Nein, das hatten wir nicht! Wir bekommen unser zuielbezahltes Geld vom Veranstalter zurück, aber dieses ganze dem Geldhinterherrennen ist lästig und hat den guten Eindruck des Hotels nachhaltig zerstört! Wir können das Hotel schon guten Gewissens weiterempfehlen, aber am besten vorher irgendwie die Zahlung bestätigen lassen oder eben erst beim Auschecken bezahlen!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursel
    Alter:46-50
    Bewertungen:1