- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir hatten da ein großes Ferienhaus. Dies kostet 69€ am Tag. Das Haus ist einfach nur dreckig gewesen, überall Spinnweben, die Mikrowelle dreckig. Die Handtücher fleckig, die Bettwäsche zerschlissen. Das Bad ist einfach nur schrecklich gewesen. Wir haben dies alles gemeldet und es wurden die Hausdamen vorbeigeschickt. Diese waren sehr freundlich, aber mit einem Lappen mal schnell über den Tisch wischen, war alles. Die Handtücher wurden dann noch getauscht. Wir haben definitiv keinen Luxus erwartet, aber sauber sollte es schon sein. Auch älteres Möbel stört uns nicht. Aber da war alles abgewohnt und völlig verdreckt. Für den Preis einfach eine Zumutung. Die Gästebetreuerin war nett und hat uns noch eine Flasche Sekt überreicht, aber die Enttäuschung ist geblieben. Nie wieder....
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Lieber Hotelgast, wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen, dass wir Sie mit der Reinigung nicht zufriedenstellen konnten. Durch den Unternehmenswechsel möchten wir den Standard verbessern und freuen uns über jeden Hinweis unserer Gäste. Inzwischen haben wir unser Reinigungsteam neu aufgestellt und sind daher zuversichtlich, dass es nicht wieder vorkommen wird. Zusätzlich sind weitere Verbesserungen in Planung. Wir würden uns wirklich freuen, wenn wir Sie dennoch wieder in Damp begrüßen dürften. Ihr Ostsee-Resort-Team
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