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Carlos (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
schönes Hotel mit Verbesserungspotenial
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein schönes Hotel (hauptsächlich von Engländern und Franzosen besucht) in einer angenehmen Lage. Dennoch gibt es Verbesserungsbedarf sowohl bei dem Möbeln als auch beim Animationsteam und der Umsetzung der hauseigenen Regeln. Wenn diese Mängel behoben werden, ist es ein zu empfehlendes Hotel.


Zimmer
  • Schlecht
  • Leider haben wir ein Zimmer (mit Aufbettung) gehabt, in dem die Matratzen sehr schlecht und die Schränke kaputt waren (sowohl der Kleiderschrank als auch der eingefasste Kühlschrank). Auch die Ablagemöglichkeiten im Bad waren nicht ausrechend, um mehr als zwei Personen in diesem Zimmer unterzubringen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen und die Abwechslung war gut. Jedoch bei der Vollauslastung dieses Hotels werden bestimmte Essengerichte, die alle sind, nicht nachgelegt (lediglich Alternativessen wird dann angeboten). Dies war sehr schade. Auch die Lautstärke im Essenraum und auch im Außenbereich ist extrem laut.


    Service
  • Eher gut
  • Der normal in Anspruch genommene Service war gut. Jedoch gehört auch zum Service, dass die hauseigenen Regeln umgesetzt bzw.. auch durch das Personal angemahnt werden. In jedem Fall sollten die Gäste auch vom Personal darauf hingewiesen werden, dass an den Getränkespender keine Flaschen gefüllt werden und dass in den Pools keine Nahrung verzehrt wird. Viele Gäste halten sich nicht an die Beschilderungen. Es ist genug Personal auf der Anlage vorhanden, die zumindest dezent auf die Einhaltung hygienischer Vorschriften hinweisen sollte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist gut. Der Weg zum Strand ist ok, wobei der Bustransfer sehr gut funktionierte. Wird sind jedoch ausschließlich zum Strand gefahren und immer zu Fuß zurückgelaufen, da der Weg nicht sehr weit ist. Auch das Zentrum ist entspannt zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Angebote waren Vielseitig. Bzgl. der Abendanimation waren jedoch zwei Aspekte sehr enttäuschend: 1. Leider setzt das französische Animationsteam voraus, dass alle Gäste französisch sprechen (was naturgemäß nicht der Fall ist!). Die "Teamchefin" des französischen Animationsteam hat ausschließlich französisch gesprochen, was sehr schade war und dazu führte, dass viele Dinge von den Zuschauern nicht verstanden wurde (außer den Franzosen). Lediglich der Animationschef hat in drei Sprachen gesprochen. Das französische Team sollte sich zumindest angewöhnen zweisprachig aufzutreten (insbesondere bei der Abendanimation französisch und englisch zu sprechen) oder es wird generell nur englisch gesprochen. 2. Wir waren zwei Wochen in diesem Hotel und leider hat sich das abendliche Showprogramm bereits in diesen zwei Wochen wiederholt. Dies sollte bei einem guten Hotel nicht passieren. Das abendliche Showprogramm sollte innerhalb von zwei Wochen so viel Abwechslung beinhalten, dass kein Gast eine Show zweimal sieht (auch wenn diese gut sind).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carlos
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Carlos, lassen Sie uns "Danke" sagen, dass Sie SunConnect Cyprotel Faliraki für Ihren Urlaub gewählt haben. Unsere Lage ist definitiv ein Grund, auf welches unser Hotel sehr stolz ist. Wir versuchen unser Bestes, um unsere Gäste an erster Stelle in der richtigen Zimmerkategorie unterzubringen. Vor allem während der Hauptsaison kann es zu Veränderungen kommen, aber wir versuchen unser Bestes, um eine bessere Option zu finden. Offensichtlich haben wir in diesem Fall versagt! Es freut uns zu hören, dass wir es geschafft haben, Ihre Erwartungen in den meisten unserer Angebote erfüllt jedoch in einigen anderen Bereichen enttäuscht haben. Trotzdem hoffen wir, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns hatten. Nichtsdestotrotz hoffen wir, Ihr Vertrauen eines Tages wiederherzustellen. Freundlichste Grüße Ihr SunConnect Cyprotel Faliraki Team