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Sabrina (31-35)
Verreist als Familie • Mai 2016 • 1-3 Tage • SonstigeSchlechter Service für Gruppen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unterkunft, war mal etwas anderes, leider ist das Personal extrem unfreundlich!!! Gebucht wurde für eine Familienfeier mit Party und die Preise dafür sind unübersichtlich gestalltet gewesen. Keiner , vom Personal, konnte uns sagen wieviel jede Familie bezahlen musste. Dazu kam noch das wir den Endpreis von 40 Personen selber ausrechnen mussten! Hab ich noch nie erlebt solch eine Frechheit! Das hat einer Person aus der Gruppe 2 Stunden Zeit gekostet...und das im eigentlichen Urlaub! Am abreise Tag wurde dann doch noch einmal vom Personal nachgerechnet, weil der Endpreis dann doch nicht gestimmt hat. Die angemeldete Party mussten wir ab Mitternacht einstellen, da das Nachtschicht Personal schlafen wollte, mit der aussage das "wir ja am nächsten Tag Frühstück haben wollen"...wir fragen uns warum in aller Welt, ist Personal für eine Nachtschicht eingeteilt und schläft dann in der Nachtschicht...ausserdem hat man uns bei der Anreise nicht gesagt das es Frühstück von 8.30-9.30 Uhr gibt. Darauf hin wurde das Frühstück einigen direkt vor der Nase weggestellt, weil die die Zeit um war!!! Ausserdem keine freundliche Begrüssung am Morgen. Für Familienfeiern nicht zu empfehlen!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Keine Doppelbetten auf dem ganzen Schiff!!! Bettwäsche und Handtücher haben wir selbst mitgebracht, da diese auch einen Aufschlag kostet! Kein Fernsehr, keine Bar auf dem Zimmer. Nur ein Kühlschrank auf dem Flur mit Getränken für 40 Personen da ja Gruppenfeier angemeldet wurde. Wir haben uns dann selbst versorgt!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Restaurant und Bar gibt es nicht!!! Gibt nur einen Saal zum Frühstücken und Abendbrot nicht "alla Card". Man konnte es sich nicht aussuchen was man zum Abendbrot essen möchte. Zum Frühstück gab es Bufett. Leider auch nur einmal mit Frühstückseier, den zweiten Tag gab es keine Frühstückseier. Auf Nachfrage gab es auch nur wieder eine unfreundliche Antwort vom Personal.


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1