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Alexander(26-30)Deutschland
90 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2018
Modernes Hotel mit Abstrichen im Service
4 / 6

Das Hotel liegt relativ zentral im EU Viertel. Zur Innenstadt sind es etwa 15-20 Minuten zu Fuß. Die Zimmer sind ansprechend und modern ausgestattet. Insgesamt ist das Hotel in einem neuen Zustand.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Midern, ausreichend groß, sauber. Modernes Bad. Es fehlt eine Info-Mappe.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war insgesamt vernünftig, aber verglichen mit anderen 4 Sterne Häusern eher am unteren Rand von Gut. Auswahl in Ordnung. Keine frische „Ei-Station“. Es fehlt am „Besonderen“. Die Auswahl ist in Oddnung, aber auch hier wieder geringer als vergleichbare 4 Sterne Hotels (z.B. Hilton Kette).


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das uns zugewiesene Zimmer war bei Ankunft nicht gereinigt. Nach Reklamation an der Rezeption wurde es gereinigt. Wartezeit etwa 30 Minuten. Am 2. Tag konnten wir das Frühstück nicht nutzen, da uns vom Personal falsche Frühstückszeiten genannt wurden. Frühstück sollte es von 7-12 Uhr geben. Um 10 Uhr war das Frühstück bereits beendet. Das Personal ist nicht fähig mit der Reklamation umzugehen. Zwei Mal wurden wir vertröstet. Der Fehler der Mitarbeiterin wurde bisher nicht zugegeben, geschweigedenn bisher eine Entschädigung gewährt. Im Restaurant ist der Service eher schlecht. Benutztes Geschirr wird während des Frühstücks nicht vom Tisch abgeräumt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Relativ zentral gelegen und gut für Ausflüge nutzbar. Im EU Viertel. Umgeben von vielen Botschaften und EU-Gebäuden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

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