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Hans-Jürgen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2007 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Neueröffnung nach Renovierung (Quelle:Quality Manager Hotel Costa Lindia Beach)
Trotz schriftlicher Zusage nur eine Baustelle
2,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben vor unserem Urlaub eine schriftliche Bestätigung von Thomas Cook erhalten, dass die Anlage fertig sein soll. Als wir am 10. 06.07 anreisten wurden wir durch eine Baustelle zu unserem Zimmer gebracht. Wir hatten 2 Superior Zimmer gebucht, aber nur jeweils ein Standardzimmer erhalten. Die Mitarbeiter vom Hotel versuchten uns für dumm zu verkaufen, aber freundlich waren Sie. Als wir am 13. 06. das Hotel wechselten, war die Freundlichkeit auch vorbei. Die Reiseleitung versuchte uns mit Ausflügen und jeweils 50 EURO pro Person abzuspeisen. Schade, dass Thomas Cook seine Gäste so vergrault. Erst als wir andeuteten, dass wir rechtsschutzversichert sind, erhielten wir eine angemessene Entschädigung. Wir haben nach 2 Tagen das Hotel gewechselt und haben dann noch einen schönen Urlaub verlebt. Danke an Antonia Gronert, die Reiseleiterin im neuen Hotel, die sich sehr für uns einsetzte!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Jürgen
    Alter:31-35
    Bewertungen:14