Costa Lindia Beach Resort

Lieber Matthias, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service unserer Mitarbeitenden sowie dem Essen im Hauptrestaurant und unseren Cocktails zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team weiter. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Überbuchung möchten wir höflich darauf hinweisen, dass uns in Ihrer Reservierung keine Überbuchung vorliegt. Um mögliche Unstimmigkeiten auszuschließen, leiten wir Ihre Rückmeldung gern an Ihren Reiseveranstalter weiter. Die von Ihnen erlebte Transferdauer bedauern wir. Gerade bei Sammeltransfers kann es auf der Insel je nach Route zu längeren Fahrzeiten kommen – eine Dauer von 2 bis 2,5 Stunden ist hierbei nicht ungewöhnlich. Dass Sie in Ihrem Zimmer sowie in Teilen der Anlage Geruchsbelästigung wahrgenommen haben, tut uns sehr leid. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und haben sie bereits zur Prüfung an unser Technikteam weitergeleitet. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht mit einem Zimmer in ruhigerer Lage und kürzerem Transfer. Mit freundlichen Grüßen, Costa Lindia Hotels