Costa Lindia Beach Resort

Liebe Uli, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Juli bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal und das abwechslungsreiche kulinarische Angebot positiv hervorheben. Auch dass Sie die Möglichkeit, in unseren À-la-carte-Restaurants zu speisen, schätzen, hören wir gerne. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die Situation bei Ihrer Anreise, die zu einer Unterbringung im Costa Lindia Blue Star geführt hat, tut uns leid. Auch wenn es sich bei dem Ihnen zugewiesenen Zimmer um eine höherwertige Kategorie handelte, verstehen wir, dass die Enttäuschung über die nicht verfügbare Junior Suite im Beach Resort groß war. Überbuchungen sind auch für uns als Hotel sehr unangenehm, und wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Situationen zu vermeiden. Bezüglich des WC-Hinweises: In vielen Regionen Griechenlands ist das Kanalsystem leider nicht für Papier im WC ausgelegt. Wir verstehen, dass dies für Gäste ungewohnt sein kann, bitten aber um Verständnis, dass wir uns hier an die örtlichen Gegebenheiten halten müssen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte – auch kritisches Feedback hilft uns, besser zu werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eines Tages noch einmal besuchen und wir Sie dann vollständig überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Costa Lindia Hotels