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Gudrun (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • August 2025
Schlechter Start mit positivem Ende
3,0 / 6

Allgemein

Ich kann dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen, bzw. würde ich es nicht mehr buchen, da es anscheinend ein Lotteriespiel ist, ob man ein Zimmer im gebuchten Hotel bekommt oder ob man in ein anderes Hotel einquartiert wird. Das Einchecken war sehr unangenehm, ich fühlte mich absolut nicht willkommen. Alle anderen Bereiche wie Restaurants und Bars waren top, das Essen war sehr gut und auch die Drinks schmeckten. Das Personal war außer einer Dame in der Rezeption sehr freundlich. Die Zimmer waren sehr klein, aber sauber.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Gastronomie war gut, Essen und Trinken schmeckten.


Service

    Die Rezeption war beim Einchecken äußerst unfreundlich. Eine Rezeptionistin war mir gegenüber sehr unangenehm. Wir waren eine Gruppe von 12 Personen, die Hälfte hatte bereits eingecheckt, ich noch nicht. Die bereits eingecheckten Personen bekamen wichtige Informationen zum Hotel, ich konnte nicht zuhören, da ich noch beim Einchecken war. Trotzdem fauchte mich diese Rezeptionistin an, warum ich nicht zugehört habe ...., ich war sprachlos.. Desweiteren wurden 2 Personen aus unserer Gruppe in einem anderen Hotel untergebracht, entgegen der Buchung direkt am Strand. Das ergab natürlich Diskussionen. Dazu sagte die Rezeptionistin "gerade angekommen und sie meckern schon". So was geht gar nicht. Die anderen Rezeptionisten waren freundlicher. Nach endlosen Diskussionen und Telefonaten bekamen die beiden am nächsten Tag ein Zimmer im gebuchten Hotel. Aber 2 von 7 Urlaubstagen waren dahin und die Urlaubsstimmung getrübt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Entspannen
    • Strandspaziergang

    Es waren genügend Sonnenschirme am Strand, das Meer war sehr schön.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gudrun, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass der Start Ihres Urlaubs durch die Situation an der Rezeption überschattet wurde. Für das entstandene Gefühl, nicht willkommen zu sein, möchten wir uns entschuldigen. Nach Rücksprache mit unserer Mitarbeiterin haben wir jedoch auch den Eindruck gewonnen, dass die Kommunikation beidseitig angespannt war. Wir bedauern, dass es hier zu Missverständnissen kam, das sollte im Urlaub nicht passieren. Es freut uns, dass Sie den weiteren Aufenthalt, insbesondere Gastronomie, Strand und Service in anderen Bereichen, dennoch genießen konnten. Ihre Rückmeldung hilft uns, an unseren Abläufen weiterzuarbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Costa Lindia Hotels