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Olga (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfelen
1,0 / 6

Allgemein

Keine schlechte Anlage auf den ersten Blick. Leider keine 4 Sterne. Da die Zimmer sind sehr stark abgenutzt, Klimaanlage und telefon und internet funktioniert nicht. Das Zimmer war viel zu klein. Wenn man auf den Balkon wollte musste man sehr akrobatisch sein, da die Tür nicht richtig aufging, die stoß an das Bett. Wir haben ein Doppelzimmer mit Zustellbett gebucht. Es gab überhaupt keinen einzigen Stuhl, keine Ablagemöglichkeit (nicht mal für die Tagesdecke). Es gab nur einen Schreibtisch, auf welchen das Fernsehen stand und das Telefon, das nicht funktioniert hat. Mehr hat auf den Tisch auch nicht gepasst. Wir haben unsere Kleider auf den Koffer abgelegt, die den restlichen Platz im Zimmer verbraucht hatten, da es überhaupt keine Möglichkeit gab die Koffer zu verstauen. Im Bad lief das Toilettenwasser unten aus der Toilettenschüssel ins Badezimmer auf den Boden, sodass man den Badvorleger nicht auf den Boden legen konnte und es nach Abfluss roch. Es war einfach eklig im Bad (siehe Bilder). Gezwungenermaßen mussten wir die Toilette bei der Rezeption benutzen. Den Kühlschrank konnte man gar nicht benutzen, da er sehr verschmutzt war (siehe Bilder). Das Bett war sehr stark abgenutzt (siehe Bilder). Der Türgriff im Badezimmer war sehr schmutzig und zu dem lose (siehe Bilder), dass beim Zuziehen der Badezimmertür der Türgriff rausfiel, dadurch roch es im ganzen Zimmer nach Toilette. Diese Probleme mit dem Zimmer 138 haben wir gleich an der Hotelrezeption gemeldet, dieses wurde von Rezeptionsangestellten im Tagebuch notiert. Ich bat um ein anderes Zimmer, da wir überhaupt nicht schlafen konnte bei diesem schweren Toilettengeruch. Daraufhin habe ich zur Antwort gekriegt, dass ich lediglich, dass Zimmer bekommen habe, welches ich gebucht habe. Ich habe noch einmal bei der Rezeption auf die Mängeln angewiesen und habe die Frau ... von Schaunsland angesprochen, um die Mängelliste zu erstellen. Daraufhin hat sie mit dem Hotelmanager telefoniert und es wurde versprochen, ein anderes Zimmer gegen Aufpreis bekommen. Das hieß, dass wir noch eine weitere Nacht in diesem Zimmer verbringen mussten. Endlich das neues Zimmer. Fast die Hälfte des Urlaubs ist schon vergangen. Und viel Zeit davon an der Rezeption. Auch an diesem Tag wieder viel Zeit verloren durch das Warten und ein- und auspacken. Es gab keine Entschuldigung und keine Wiedergutmachung von der Hotelseite. Im neuen Zimmer angekommen erstmals Erleichterung. Funktionierende Toilette, neutraler Geruch und keine Platzangst mehr. Jedoch, das Gitter vom Ablauf der sich mitten im Bad befindet war durchgerostet (da das Wasser an der Badewanne wegen kaputten Fugen direkt unten durch in diesen Ablauf ging) und es war nur noch ein offenes Loch. So das ich mit dem Fuß hängenblieb und mir den Nagel am Zeh abgerissen habe. Also ging ich wieder zur Rezeption, um das kaputte Gitter zu melden, da das Telefon auch in diesem Zimmer nicht funktionierte. Um 18:20 kam der „Hausmeister“ und installierte ein neues Gitter und sagte nur dass wir 3 Stunden nicht das Bad benutzen sollen, es darf nicht nass werden. Also gingen wir zum Duschen zu unseren Freuden, die auch im dem Hotel waren. Es gab nicht genug Teller und Tische, die Speisen nicht gleich oder gar nicht nachgefühlt wurden, das Wasser war sehr stark chloriert, es nicht genug Liegen am Strand gab (die kaputte Liegen einfach gestapelt wurden und nicht repariert) weil dieses Hotel voll ausgebucht war.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olga
    Alter:46-50
    Bewertungen:1