Costa Lindia Beach Resort

Liebe Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit mehreren Aspekten unzufrieden waren. Wir bedauern sehr, dass die Zimmerausstattung, die Sauberkeit sowie die Situation rund um die Terrasse und den Whirlpool nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Selbstverständlich entspricht es nicht unserem Anspruch, Zimmer in diesem Zustand zu übergeben, und wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erfahren haben. Auch Ihre Hinweise zur Gastronomie, zur Barqualität sowie zur allgemeinen Atmosphäre nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und zu beheben. Die lobenden Worte über unser Poolbar -Team geben wir gerne weiter, schön, dass hier ein positiver Eindruck entstanden ist. Die Wiedereröffnung nach der Winterpause brachte leider einige organisatorische Herausforderungen mit sich, was aber keine Entschuldigung für Ihre Erfahrungen sein darf. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst hat und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen erholsamen und qualitativ hochwertigen Aufenthalt zu bieten. Auch wenn es uns in Ihrem Fall nicht gelungen ist, hoffen wir, dass Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben, Sie von unseren verbesserten Standards zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Costa Lindia Hotels