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Pia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 3-5 Tage • Strand
Kein 5 Sterne Feeling
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Angegeben sind 5 Sterne, allerdings würde ich dem Hotel nach unserem Urlaub maximal 3,5 geben. Wir wollten entspannen und einfach relaxen, dazu kam es leider nicht wirklich, da die Sauberkeit in einigen Teilen und die Qualität der Ausstattung zu wünschen übrig ließ. Negativ sind uns auch einige der anderen Hotelgäste aufgefallen, welche morgens um 7 Uhr schon Liegen am Pool und Strand belegen, wie selbstverständlich davon ausgehen dass Deutsch gesprochen wird, obwohl man sich im Ausland befindet und es durchaus mal auf Englisch versuchen könnte. Viele Kinder die rum rennen und keine Rücksicht auf andere Gäste nehmen. Keine wirklichen Schatten Möglichkeiten an Pool und Strand, welcher ein Kiesstrand ist. Wir würden nicht noch einmal wieder kommen, das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für uns gar nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war auf den ersten Blick schick, so wie man es bei einem 5 Sterne Hotel erwarten würde: modern, clean und mit einem Whirpool. So wie wir es gebucht hatten. Allerdings fallen auf den 2. Blick einige Mängel hinsichtlich der Sauberkeit des Zimmers und der Qualität der Ausstattung auf, vorallem im Badezimmer: Wasserschaden an der Decke, keine Lüftung im Badezimmer, nach dem Duschen steht das halbe Bad unter Wasser, Kacheln in der Dusche wurden nur oberflächlich gereinigt, Spülkasten der Toilette nicht korrekt montiert. Wir hatten ein Zimmer mit Whirpool gebucht, hier auf Holidaycheck gibt es auch Bilder mit Whirpool auf dem Balkon und nicht wie in unserem Falle Erdgeschoss mit einem kleinen Garten/Terrasse. Es war beim Check in nicht möglich ein Zimmer mit Whirpool auf dem Balkon zu bekommen. Der Garten war von allen Seiten einsehbar und Privatsphäre damit nicht vorhanden. Ausblick hatten wir auf Pakete die vom Hotel einfach abgestellt wurden. Die Liegen auf der Terrasse waren verdreckt und es befanden sich fremde Haare darauf. Die Platten der Terrasse hätten auch einmal eine Reinigung vertragen können. Betten wären in Ordnung. Ansonsten sehr hellhörig und man bekommt sofort mit wenn jemand über den Flur geht und sich leise unterhält.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Grundsätzlich haben alle Restaurants einen Kantinen Charakter, Auswahl in Ordnung, Essen meistens lau warm. Wir hatten ein Essen im griechischen à la cart Restaurants des Hotels gebucht und hier wird man eher am Fließband abgefertig. Essen war in Ordnung aber wir hätten uns auch hier mehr Auswahl gewünscht. Da wir im Hotel keinen Gyros bekommen haben bzw. Keinen Gyros den man auch Gyros nennen kann, sind wir einen Abend an ein Restaurant direkt nebenan am Strand gegangen und wurden nicht enttäuscht. Es wird von einem netten Herren betrieben, der uns erzählte dass viele Gäste des Hotels bei ihm essen kommen, da die griechischen Gerichte dort nicht überzeugen. Die Bars des Hotel sind in Ordnung, gerade am Strand kann es sein, dass man 10 bis 15 min auf Getränke wartet, in der Mittagshitze bei 36 Grad eher blöd.


    Service
  • Eher gut
  • Grundsätzliche waren die Mitarbeitenden von der Reinigungskraft bis zum Barpersonal sehr freundlich. Allerdings waren die Personen an der Rezeption das Gegenteil und kaum gewollt auf Wünsche einzugehen. Wir hatten gefragt ob man ein anderes Whirpool Zimmer als im Erdgeschoss bekommen könne, da es ja wohl auch welche mit Balkon gäbe, dies wurde mit der Aussage abgeschmettert man hätte ja genau dieses Zimmer gebucht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer mit schauinsland hat hin und zurück jeweils 2 Stunden gedauert. Dieser Zeitraum wurde nicht kommuniziert und ist einfach kein guter Start. Das Hotel liegt direkt am Strand an einer kleinen Straße mit einer Vielzahl an touristischen Supermärkten und Restaurants. Sonst ist dort nicht viel zu sehen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pia
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Pia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre persönliche Einschätzung hier als Bewertung abzugeben. Schade, dass wir in Punkten Service und Gastronomie Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, jedoch sind wir sehr überrascht über Ihr Feedback da wir normalerweise hier ausgezeichnete Bewertungen haben, wie Sie auch aus anderen Bewertungen lesen können. Ich möchte gerne darauf hinweisen, dass Meinungen sehr unterschiedlich nach Erwartungen, Ansprüchen und oft nicht aus objektiver, sondern subjektiver Sicht abgegeben werden. Wir versuchen uns stets weiter zu verbessern und nehmen Ihre Kritik selbstverständlich sehr ernst. Gerne möchte ich erklären, dass wir versuchen uns von Jahr zu Jahr zu verbessern, um unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bieten. Der von Ihnen beschriebene Zustand: "Ausblick auf Pakete die vom Hotel einfach abgestellt wurden", waren neue Sonnenschirme, die wir noch am gleichen Tag angebracht haben für unsere Gäste. Wir bedauern sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen letztendlich nicht erfüllt hat. Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen, Costa Lindia Hotels