- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Rein äußerlich ist das Hotel durchaus ok. Leider existiert dort aber keinerlei Serviceorientierung. Weiters ist die Sauberkeit besonders im Bad ebenfalls nicht gegeben. Hotel ist mit der modernsten Technik ausgestattet, welche aber nicht funktioniert, was das Ganze zu einem ärgerlichen Erlebnis macht.
mordernste Ausstattung - funktioniert aber nicht: Heizung, Klimaanlage, automatische Tür ...
ganz oke allerdings hatte das Omlette einfach gar keinen Geschmack und der Kaffee war auch nicht besonders... Meist ging die Kaffeemilch aus bzw. die Tassen und man musste einen Mitarbeiter holen der dies auffüllte...
Der Service entspricht keinem Sterne Hotel, er würde nicht einmal einem Hostel entsprechen; Ankunft, man musste sich selbst mit Hilfe des Rezeptionisten auf einem Bildschirm einchecken; Reservierung wurde vom Computer nicht gefunden - danach ging der Rezeptionist weg und redet im Back Office mit einem anderen Herren etwa 12 Minuten ohne jedweden Kommentar uns gegenüber...er kam dann zurück und sagte da ist ein Problem Sie bekommen jetzt ein Zimmer welches Sie aber morgen wieder verlassen müssen und in ein anderes umsiedeln da es "out off order genommen wird" ….(Super Empfang)... Beim Frühstücksbuffet wird man 10-15 Minuten vor Ende informiert, dass hier in 15 Minuten Ende ist, weiters wird das Buffet sowie die Kaffeemaschine etwa 2-3 Minuten vor Ende dicht gemacht. Bei der 2. Nacht wurde dann gleich das Roomservice einfach nicht gemacht, obwohl wir beim Weggehen mit der Reinigungskraft gesprochen haben und ihr mitgeteilt haben, dass wir in 5 Minuten gehen werden und sie zugesichert hat, dann zu kommen. Somit hatten wir als wir am Abend kamen keine Handtücher, als ich dies dem Rezeptionisten mitgeteilt habe, KEINE ENTSCHULDIGUNG nur Sie haben wahrscheinlich den "not disturbe" Knopf gedrückt ....was nicht stimmte da dann dass Schloss rot leuchtet. Dann wieviele Handtücher wollen Sie jetzt (die Frage kam drei mal alsob wir darüber verhandeln) .... als dann 25 Minuten kein Handtuch kam rief ich an der Rezeption an, mir wurde mitgeteilt, der Herr der das machen soll ist "busy" er kommt gleich....!!! Dann nach wieder Minuten kamen die Handtücher
nahe öffentlicher Verkehrsmittel
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Sehr schönes SPA gegen Bezahlung...
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2018 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Laura Chiara |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |