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Gertrud (71+)
Verreist als Freunde • Oktober 2024
Hotel an schöner Bucht mit vielen Mängeln!
2,4 / 6

Allgemein

Hotel mit Potential! Scheitert an der Führung Sehr schönes Riff, freundliches Personal. Service beim Abendessen unterirdisch. Renovierungsstau der Zimmer (Duschen mit Schimmel, alte abgenutzte Bettwäsche und löchrige Handtücher). Nach Reklamation wurde die Dusche gereinigt. Fotos hiervon folgen. Der Unterschied ist nicht ersichtlich. Aber man war bemüht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Die Zimmer waren geräumig mit einem schönen Ausblick, jedoch abgewohnt und eine Renovierung ist überfällig.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen ist ok, jeder sollte etwas finden.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Nirgends

Das Personal ist sehr freundlich. Letztendlich ist die schlechte Bewertung nicht auf das gesamte Personal zurückzuführen. Viele geben ihr Bestes (u.a. Mahmoud von der Beach Bar) und natürlich herrscht auch hier Personalmangel. Der angeblich gute Service funktioniert leider nur bei den Stammgästen. Das ägyptische Management hat in diesem Hotel Vorrang. So werden die Herren permanent bedient und umsorgt, während die Gäste regelrecht auf dem Trockenen sitzen und sich diese hinter dem ‚Management‘ am Buffet anstellen. Trotz Trinkgeld tut sich leider nichts. Das Hotel hat eine Traumlage in der Bucht mit einem tollen Riff. Das ist aktuell aber auch der einzige Grund hierher zukommen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Der Strand ist schön, das Riff einfach nur toll. Die Liegen sind bequem, Strandtücher müssten teilweise ausgetauscht werden. Die Animation kann man sich schenken.


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Gertrud
Alter:71+
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Getrud das können wir leider nicht nachvollziehen da wir sehr viele Stammgaeste haben und alle sind sehr zufrieden Der Service bemüht sich alle Gaeste zufrieden zustellen. Die Handtuecher wurden jeden Tag gewechselt was nachzuweisen ist Die Zimmer sind gerade in Bearbeitung und werden Schritt fuer Schritt Renoviert UnserPersonal bemueht sich so gut es geht alle Gaeste zufrieden zustellen Warum Sind Sie nicht zu mir gekommen wenn es Probleme gab ich bin immer fuer meine Gaeste da Mfg Saleh