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Udo (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Schlimmstes Hotel ever!!!
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

NIEMALS WIEDER!!! Schon vor dem Check-In gab es die ersten Schwierigkeiten. Die Parksituation rund um das Hotel, das direkt am Hauptbahnhof gelegen ist, war eine Katastrophe. Nach langer Suche sind wir auf einem Behördenparkplatz fündig geworden. Da erst ab 15:30 Uhr eingecheckt werden konnte, musste man sich die Zeit anderweitig vertreiben. Also beschlossen wir als Gruppe von 14 Personen eine Kleinigkeit im Restaurant unten im Hotel zu essen und zu trinken, da uns großzügig ein ESSENSgutschein angeboten wurde, weil es die besagten Parkplatzprobleme gab. Als wir unsere Bestellung aufgeben wollte, wurde gesagt, dass der Gutschein nur für ein Getränk gilt. Also wollten wir nur Getränke bestellen. Aber plötzlich galt der Gutschein nur noch für ein Getränk in Verbindung mit einem Essen. Wir waren verwirrt und sind lieber in der Stadt was essen gegangen, denn der Service war auch nicht gerade freundlich oder zuvorkommend. Als wir dann eeeeendlich die Zimmer beziehen wollten, waren noch nicht alle Zimmer gereinigt und die Schlüssel noch nicht verfügbar. Also haben wir nochmal gewartet. Soweit kein Problem, wenn die Dame an der Rezeption wenigstens ein bisschen freundlich gewesen wäre... Naja... Kann man drüber hinwegsehen... Jeder kann ja mal einen schlechten Tag haben. Dann ging's in die Zimmer... Schon auf dem Weg dorthin wurde uns Angst und Bange. Die Flure sind dunkel, unübersichtlich und nicht besonders und schon gar nicht einladend gestaltet. Alles macht einen alten, heruntergekommen Eindruck. Man ist gespannt, was einem im Zimmer erwartet... Nachdem man dann endlich das Türschloss bezwungen hatte, konnte das Abenteuer beginnen. Auf den ersten Blick macht das Zimmer einen recht guten Eindruck (zu unserem Erstaunen). Aber beim genaueren Hinsehen konnte man doch einige Mängel finden. Das Bett war okay und die Bettwäsche war sauber, aber die Lampen waren dreckig, der Schrank fiel fast auseinander und unser Highlight war ein so schief an die Wand montierter Fernseher, dass man Angst haben musste, dass er jeden Moment aus der Halterung fällt. Leider fehlte es an Ablagemöglichkeiten, wie z.B. einem Tisch. Weiter ging's Richtung Badezimmer. Die Einrichtung war recht altmodisch, aber immerhin einigermaßen sauber. Für diesen Preis erwartet man zwar nicht viel, aber Sauberkeit sollte schon sein. Alles in allem hatten wir Glück mit unserem Zimmer. Das ging jedoch nicht allen aus unserer Gruppe so... :-( Kurz die Höhepunkte der anderen Zimmer: - alte, kaputte und dreckige Möbel - verschimmelte und offensichtlich nicht geputzte Bäder - mit Tackernadeln an der Tür befestigte Türklinken - gelb und braun gefleckte Kopfkissen und Bettdecken Nachdem sich die Betroffenen dann an der Rezeption beschwerten, bekam sie andere Zimmer, die jedoch mindestens genau so schlimm waren. Als sie dann beschlossen in ein anderes Hotel umzuziehen, wurden die Angestellten auch noch pampig, unfreundlich und haben sie sogar beschimpft und ihnen Dinge unterstellt, die man Gästen gegenüber lieber nicht sagen sollte... Unterste Schublade... Unser Fazit: NIEMALS WIEDER DIESES HOTEL!!! Dann sollte man lieber ein paar Euro mehr ausgeben, denn auch ein günstiges Zimmer sollte sauber sein und man sollte sich nicht ekeln müssen. Und schon gar nicht vom Personal beschimpft werden.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Udo
    Alter:26-30
    Bewertungen:1