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Svenja(31-35)Deutschland
6 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im März 2011
Service max 2 Sterne!
3,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sauber, die Zimmergröße absolut ausreichend und für 1 Nacht ist das Hotel ok. ABER: Es ist auf keinen Fall ein 5 Sterne Hotel! 1.) Schlüsselkarte defekt (Keine Entschuldigung) 2.) Bis auf Duschgel&Shampoo keine Toiletten- und Hygieneartikel artikel auf den Zimmern 3) Keine Bademäntel (trotz großem Poolbereich) und Hausschuhe auf den Zimmern 4) Kaffeemaschine auf dem Zimmer hat nicht funktioniert 5) Klima ließ sich nicht regulieren Wer etwas zu Haus vergessen hat ist aufgeschmissen, denn auch auf Nachfrage haben wir weder Bürse, Deo noch Rasierkit bekommen. Die versprochenen Pantoffel sind nicht gebracht worden. Der Service lässt absolut zu wünschen übrig. Nach Beschwerde kam nur ein unprofessionelles "Sorry". Wir werden auf keinen Fall wieder kommen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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