Gutes Hotel für eine Städtereise. Der Servicegedanke wird nicht immer vollständig gelebt. Beispielsweise muss man beim Frühstück oftmals aktiv auf die Servicekräfte zugehen und nach Kaffee fragen, da die Damen und Herren ab und zu mehr mit sich selbst beschäftigt sind. Hotel stark von Japanern frequentiert. Zimmer gro und gut ausgestattet. Hotel hat aber meiner Ansicht nach kein 4 Sterne Niveau. 3 Sterne plus wäre eher angemessen!
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Lieber Rüdiger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Nikko Düsseldorf zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie so viele positive Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitnehmen, danken Ihnen aber ebenso für das negative Feedback. Wir nehmen Ihre Einschätzung gerne mit in unser wöchentlich stattfindendes Quality Meeting, um sicherzustellen, dass unser Service in Zukunft noch besser ist. Beste Grüße aus Düsseldorf, Ken Dittrich Generaldirektor
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