- Servicepersonal im Empfangbereich nicht freundlich und wenig hilfsbereit - mangelhafte Sauberkeit in unserer Suite - Frühstück ausreichend, von der Qualität jedoch nicht besonders und auch nicht abwechslungsreich (3 Tage das selbe), der nette Ausblick über Suhl entschädigt ein wenig - Lage zur Innenstadt ist gut

Zimmer

Eher schlecht

Die Suite (welche wir aufgrund einer fehlerhaften Buchung auf unsere Kosten gegen Aufpreis hinzubuchen mussten- ACHTUNG!!! Familienzimmer ist einfaches Doppelzimmer, mit Kinderbett) war ausreichend groß: - 1 separates WC - Wohnbereich mit Couch (mit Hundehaaren (s.Bild), Sessel, Tisch, TV, Safe (Inhalt ziemlich teuer), Bereich mit Wasserkocher (der bei Ankunft ziemlich unsauber und noch mit dem Wasser eines Vorgängers gefüllt war), versch. Teebeutel und flüssiger Zitrone (bei 3 von 4 Beuteln war das MHD bereits 07/16 abgelaufen, s. Bild). - Schreibtisch mit Informationen und (bereits beschmiertem, genutzten kl. Schreibblock) - Geräuschpegel ist aufgrund der angrenzenden sehr befahrenen Straße sehr hoch (schlafen bei offenem Fenster garnicht möglich) - Alternative ist nur die laute Klimaanlage - das Bad war unsauber :/ Klobürste extrem verunreinigt, Urinflecken auf dem Toilettendeckel, Dreck und Zahnpastaflecken an Türen und auf dem Boden, benutztes Zahnbürstenglas (ekelhaft), Haare in der Badewanne (inkl. Duschvorhang, was wir in einem 4-Sterne-Hotel noch nie gesehen haben) und Deckel eines bereits genutzten Shampoobehälters (vom Vorgänger) - Reinigung Fehlanzeige! - Reinigungskraft kam erst zur Nachmittagszeit. Die Betten waren bequem aber fusselig. Allgemein war viel Staub vorhanden. Die Sauberkeit lässt absolut zu wünschen übrig. s. BILDER

Restaurant & Bars

Eher gut

- das Frühstück war in Ordnung, wenn auch nicht besonders hochwertig oder abwechslungsreich - Brötchen, Brot, Crossoints, Marmeladen, Käse- und Wurstaufschnitt (jeden Tag der selbe), Obst, Gemüse, Müsli, Tee, Kaffee (Filterkaffee hatte merkwürdigen Geschmack), Rührei, Säfte etc. .... das Übliche - Ausreichend und sättigend aber eben jeden Tag das Selbe - das Atmosphäre war hell und freundlich - aus dem Frühstücksraum hat man einen schönen Blick über Suhl

Service

Eher schlecht

- genervtes, unfreundliches Empfangspersonal - Mitarbeiterin ließ mich 45 Minuten an der Rezeption stehen, bevor ich eine Antwort auf meine Frage, zur irreführenden Buchungsangabe erhalten habe (durften dann eine Suite mieten (gegen Aufpreis)..... Der Empfang und ein entspanntes Ankommen, war somit nicht möglich - Personal kam während des Frühstücks nicht mit dem Abräumen des schmutzigen Geschirrs hinterher, obwohl kein großer Ansturm vorhanden war

Lage & Umgebung

Eher gut

Kurzer Weg zur Innenstadt und direkt neben dem Kongresscenter. Ausflugsziele haben wir vor Ort nicht direkt besucht, sondern eher außerhalb.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten