Alle Bewertungen anzeigenVor 3 Monaten • Verreist als Paar im Dezember 2025
Wilhelm(66-70)
1 BewertungenUnzufrieden mit dem Hotel
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Unzufrieden mit dem Hotelmanagement : unsere Buchung wurde nicht korrekt erfasst und uns wurde wiederholt unberechtigt der Zugang zum Zimmer gesperrt.
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Kommentar des Hoteliers
Dear Mr. Wilhelm, Thank you for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced regarding your booking and room access. This is certainly not the level of service we aim to provide. Your feedback has been noted and will be reviewed with our management team to help prevent similar situations in the future. We appreciate you sharing your experience with us. Best regards, Naseem Al Refai Hotel Operations Manager
