Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir sind jetzt siebte Jahr nach einander in diesem park gewesen. Aber es wird jedes mal schlimmer. Matratzen haben schon bessere Zeiten gesehen , Türen klappern in geschlossen zustand bei leichten Luftzug . Spülmaschine hat eigene Macken in drei tagen hat sie ein einziges mal saubere Teller in Stande gebracht. Wir müssten alles selbst spülen. Wir mitten immer VIP Bungalow ,wegen Sauna, aber die war kaputt, und hat nicht erwartete Leistung gebracht. Techniker sehr unfreundlich gewesen , und Sauna würde nicht repariert. Einziges positives - Pool bereich. Hotel kann ich nicht beurteilen , war noch nie drin. Wenn ich weiter empfehle dann nur Aqua Mundo bereich.
- SauberkeitEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helene |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Hallo Helene, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns bei HolidayCheck bewertet haben. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Sie mit dem gebuchten Ferienhaus und der Instandhaltung nicht zufrieden waren. Es geht natürlich nicht an, dass die Spülmaschine nicht sauber gespült und die Sauna nicht funktioniert hat. Dazu noch die Matratzen. Wir verstehen Ihren Unmut! Wir möchten uns bei Ihnen für die entgangene Urlaubsfreude entschuldigen. Es wäre schön, wenn Sie uns die Buchungsdaten von Ihnen zukommen lassen könnten, damit wir in dem Ferienhaus für Abhilfe sorgen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Daten per Mail auf sl.info@groupepvcp.com zukommen lassen würden. Vielen Dank und herzliche Grüße aus Medebach
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