Große Vorfreude mit Familie ein Paar Tage erholen . Wir waren in einem Haus mit Selbstversorgung. Der Aufenthalt und Angebote im Park waren gut,allerdings wurden unsere schöne Tage schnell nach Auszug getrübt. Ich habe die schlimmsten Erfahrungen meines Lebens machen müssen. Zuhause angekommen, stellte ich fest das ich Kosmetikkoffer vergessen hatte und vergewisserte mich das dieser im Bad stehen gelassen wurde .Dieses wurde mir bestätigt und zugesagt,das er mir (nach Kostenüberweisung zugeschickt würde.Nach Falschzustellung seitens Service kam der Koffer endlich nach einer Woche zu mir. Dann kamm der Schock es fehlten etl.Artikel ich reklamierte und bekamm durch Park-Vorgesetzten eine Drohung ausgesprochen (es gibt keine Diebstähle).Da ich aber noch eine Kosmetiktasche im Bad liegen lassen habe ist nur diese Möglichkeit anzunehmen. Durch diese Handhabung meiner Reklamation (Service bin ich so entäuscht das ich keinen Park mehr besuchen möchte.
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Sehr geehrte Frau Hitzelberger, nach mehrfacher Kontaktaufnahme, auch durch unsere Geschäftsleitung, sind wir der Meinung, Ihre Reklamation ordnungsgemäß bearbeitet zu haben. Wir bedauern Ihre Enttäuschung sehr und wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße aus Medebach
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