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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Sonstige
Nur bedingt empfehlenswert-Park hui - Wohnung pfui
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider fällt unser Fazit zu dem Aufenthalt sehr gemischt auf. Zunächst zu den positiven Dingen: - Die Badelandschaft im Aqua Mundo und der Market Dome sind klasse. - Das Personal ist größtenteils freundlich und Hilfsbereit. - Das Essen ist durchweg gut und reichlich. Allerdings überwiegen die negativen Seiten deutlich: - Die Umkleidekabinen im Aqua Mundo sind einfach zu klein, wenn man sich zusammen mit einem Kind dort umkleiden muss. Als Alternative steht nur eine Mutter-Kind-Kabine und eine Familienkabine zur Verfügung. Allerdings ist letzteres nur eine große "gemischte" Kabine - sicher nicht jedermanns Sache... - Die Preise für die Speisen sind am oberen Ende des erträglichen Bereichs - auch wenn es sich um recht große Portionen handelt. - Die Preise für die Aktivitäten sind allerdings deutlich zu hoch. Bei diesem Preisniveau ist es nicht verwunderlich, wenn viele Bereiche größtenteils leerstanden. - Für uns das absolute "No-go" war allerdings unsere Ferienwohung. Wir hatten eine 4-Personen Premium-Wohung gebucht. Als Sonderwunsch haben wir eine Südterasse angegeben. Die Buchungsbestätigung hat die Wohung Nr. 554 ausgewiesen. Wenn man sich diese auf dem Parkplan anschaut, hat man den Eindruck, dass es sich hier um eine relativ frei stehende Wohnung auf einem Eck-Grundstück handelt, mit ausreichen Platz drum herum. Umso überraschter waren wir bei der Ankunft, als wir feststellen mussten, dass: - die Wohnung nur über 11 Stufen von der Straße aus zu erreichen ist - rings um das Haus entweder Böschung oder hohes Gebüsch vorhanden ist - die Südterrasse winzig klein und ebenfalls von riesigem Gebüsch umgeben ist, so dass die Terrasse trotz Sonnenschein im Schatten liegt und die Aussicht durch das dichte Buschwerk komplett versperrt ist. Die nächsten Überraschungen erlebten wir im inneren der Wohnung: - beim Eintreten hat uns ein miefiger Geruch empfangen - der Teppichboden im Eingangsbereich hatte Flecken - in den beiden Schlafräumen und dem Flur hatten die Decken deutliche Wasserflecken. Der Zustand der Wohnung war den Preis nicht wert und der Kategorisierung "Premium" nicht würdig!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Frank, vielen dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe! Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lage und dem Zustand Ihres Ferienhauses nicht zurieden waren. Unseren Gäste ist, einer Studie zurfolge, die Privatsphäre sehr wichtig. Aus diesem Grund ist die Bepflanzung um die Häuser herum recht üppig. Dennoch sehen wir in der Kommunikation dieser Tatsache handlungsbedarf und werden Ihre Bemerkungen zum Anlass nehmen, dieses auf unserer Homepage zu erwähnen. Gern möchten wir direkt zu Ihnen Kontakt aufnehmen und würden uns freuen, wenn Sie uns dazu über eine E-Mail an parkhochsauerland@groupepvcp.com Gelegenheit geben würden. Viele Grüße aus Medebach

    Offizielle Hotel Homepage