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Claudia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Leitungswasser heimlich gechlort!
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dieses Center Parcs ist nicht mit niederländischen zu vergleichen. Wir haben Comfort für 6 bis 8 Personen gebucht und wurden entäuscht. Für den Preis erwartet man einfach mehr. Die Einrichtung ist schon mindestens 15 Jahre alt und nicht mehr schön, geschweige denn zeitgemäß. 3 von 6 Matratzen so durchgelegen, dass man mit Mitte 20 schon nicht mehr darauf schlafen kann. Das Schlimmste ist jedoch, dass das Leitungswasser gechlort ist. Ohne jegliche Hinweise oder Warnschilder. Und das in einem Familienurlaubsort? Zwei von uns (auch ich) reagierten direkt mit juckendem Hautausschlag. Nebenan war eine Familie mit Baby, nicht vorstellbar sie hätten diese für Zubereitung von Babynahrung/Tee verwendet. Für mich und eine weitere Person hieß es ebenfalls, mit Wasser aus der Flasche waschen. Dass das sonst in Deutschland mit Warnhinweisen erfolgt interessierte niemanden. Die Reklamation an der Rezeption wurde nicht wirklich ernst genommen (Soweit sich die ältere Dame dazu bequemte ihren Small Talk mit Kolleginnen zu unterbrechen um sich mir zuzuwenden.) Es ist schockierend, wie gleichgütig Ihnen die Gesundheit der kleinsten Gäste ist. Alles außer Aquamundo ist mit horrenden Kosten verbunden. Frühstück für Kind (3 Jahre alt) 8€, für Erwachsene 12-13€, alles weitere noch teurer. Im Grunde zwei- bis dreimal so hohe Kosten wie auch außerhalb, bei gleich hoher Qualität. In der Umgebung (soweit man mit Auto anreist) hat man mehrere Möglichkeiten etwas zu unternehmen. Wir werden auf keinen Fall nochmal hinfahren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Claudia, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Sie haben recht: nächtes Jahr feiern wir unseren 20. Geburtstag. Ein Grund mehr, der Instandhaltung unserer Ferienhäuser einen hohen Stellenwert beizumessen. Wir haben Ihre Bemerkungen sofort an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Unser Trinkwasser is, wie in vielen anderen Regionen auch, grundsätzlich etwas gechlort. Auf Grund von Revisionsarbeiten am öffentlichen Leitungsnetz kann es sein, dass der Chlorgehalt zeitweise etwas erhöht war. Dennoch lag der Wert immer unter dem zulässigen Höchstwert laut Trinkwasser Verordnung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten während Ihres Urlaubs sehr und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu bieten.