Einstmals schönes Hotel, das leider sehr in die Jahre gekommen ist. Wir waren vor einigen Jahren schon einmal in diesem Hotel (kein Ferienhaus) und waren bei unserem Aufenthalt Anfang Juni nur noch entsetzt über den Zustand des Hotels. Hier wurde in den letzten Jahren nichts gemacht. Alles alt, abgenutzt und abgewohnt. Quietschende Betten, durchgelegene Matratzen, fleckige Böden und kein einziges Zimmer mit Dusche, sondern Badewanne mit Textilvorhang! Hier tut eine komplette Renovierung dringend not!
Renovierung dringendst nötig! Sauberkeit nur bedingt vorhanden (Kaugummi vom Vorgänger noch im Zimmer).
Kann ich nicht wirklich bewerten, da viel zu teuer. 30 Euro für Buffet pro Nase muss man sich erst mal leisten können.
Bei einer Anreise am Sonntag: unterirdisch! E-Ticket-Schalter nicht besetzt, Hotelrezeption nicht besetzt, Parkrezeption höflich, aber auch nicht mehr. Hilfe bei Reklamation im Hotel war nicht möglich - ich sollte per E-Mail anfragen. Nach 3 Wochen immer noch keine Antwort auf meine E-Mail. Service vor Ort und auch aus der Firmenzentrale sehr schlecht!
Traumhafte Umgebung, für alle, die entspannen wollen. Toll für Naturliebhaber, Wanderer, Sportler.
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Liebe Stefanie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihre Erfahrungen aus unserem Haus zu berichten. Wir bedauern es außerordentlich, dass Sie das Zimmer in dem beschriebenen Zustand vorgefunden haben. Seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard von unserem Park entspricht und wir darauf bedacht sind, dass sich unsere Gäste rundherum wohl fühlen. Der Park ist nicht mehr neu (die Renovierung erfolgt in den nächsten 1-3 Jahren) Dennoch dürfen die Zimmer keine Mängel aufweisen. Vielleicht geben Sie uns irgendwann nochmal die Gelegenheit, Ihre negativen Eindrücke ins positive zu wandeln. Herzliche Grüße aus Medebach Das Team vom Center Parcs Park Hochsauerland
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