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Tobias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1 Woche • Sonstige
Ein großer Reinfall für viel Geld
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser erster Urlaub im Center Parcs und gleich ein großer Reinfall. Aber nun im Detail. Der Park ist als autofrei beschrieben, leider parken und fahren im ganzen Gelände Autos, Kinder müssen immer an die Hand genommen werden. Bei An und Abreise herrscht absolutes Chaos mit Stau überall. Fusswege gibt es nicht, also müssen sich alle die zu engen Strasse teilen. Die Häuser sind nun mehr als 21 Jahre alt und sehen auch so aus. Alles ist abgewohnt, die Matratzen ein absolutes Fiasko. Wir haben teilweise auf dem nicht weniger ungemütlichen Rattan-Sofa mit alten Kissen im Wohnzimmer geschlafen. Der Kamin ist nur ein Deko-Kamin ohne Heizleistung und macht das Haus im Betrieb eher kälter als wärmer, da kalte Luft nachfliessen muss. Ach ja, unsere Rauchgasklappe war defekt, so dass nach einem Schwimmbadbesuch das ganze Haus zugeraucht war. Die installierten Rauchmelder sind offenbar nur Attrappe, da keiner ausgelöst hat. Die Häuser scheinen generell für den Winterbetrieb nicht geeignet zu sein, da nur entweder Heizung oder heißes Wasser erzeugt werden kann. Bedeutet, die Heizung ist viel zu schwach, man erreicht nur mit Mühe 20 Grad. Alle wissen um dieses Problem, und der Haustechniker kann maximal mit einem Heizlüfter aushelfen. Das Schwimmbad ist prinzipiell schön, jedoch auch 21 Jahre alt und daher sehr renovierungsbedürftig. Toiletten teilweise in einem inakzeptablen Zustand und defekt, mitunter Gestank im ganzen Bad. Aqua Play Landschaft bei unserem Besuch oft gesperrt weil defekt. Restaurants sehr teuer, ein Buffetabendessen mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern kostet fast 75 Euro. Ach ja, wir sind früher abgereist, das hat aber an der Rezeption keinen wirklich verwundert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Tobias, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Mit Bedauern haben wir festgestellt, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Gern möchten wir konkreter auf Ihre Bemerkungen antworten. Bitte teilen Sie uns dazu Ihre Buchungsnummer unter: parkhochsauerland@groupepvcp.com mit. Vielen Dank und herzliche Grüße