Center Parcs Park Hochsauerland

Das erste Haus (518) das wir bewohnten mussten wir nach einem Tag wechseln da wir Ungezieferbefall hatten. Wir hätten aber sowieso nach einem neuen Haus gefragt... Hier einmal die Gründe: - ALLE Türrahmen sind kaputt und faulen teilweise am unteren Ende was wahrscheinlich durchs "Putzen" kommt - Badezimmer absolut unsauber bzw fast schon an der Ekelgrenze (lange schwarze Haare im Abfluss von Wanne und Waschbecken), Badewanne nicht gereinigt, Badamaturen rostig und oxidiert, kaputte Fliesen.. - Teppichböden in den Schlafzimmern sind verfärbt und unter den Betten wurde wohl schon länger nicht gesaugt - Aus einem Korbsessel standen zwei Streben heraus ( genau auf Augenhöhe meiner 2jährigen Tochter) - der Kinderstuhl war UNBRAUCHBAR da kaputt und schmutzig - Küchenleisten unter kaputt (schätze daher kam das Ungeziefer) - Vorhänge alt, teilweise zerrissen und fleckig - Betten viiiiel zu weich und näher anschauen sollte man sich diese auch lieber nicht - Wir brauchten das Babybettchen zwar nicht, hätten dies aber auch niemals getan!!!! Das zweite Haus (210) war in einem etwas besseren Zustand und auf zwei Etagen. Das Kindergitter oben an der Treppe war eine Zumutung und zum Glück waren wir darauf nicht angewiesen!!! Betten nicht besser als im Haus zuvor, Sauberkeit aber etwas besser und vor allem Tierchenfrei... Diesen Park unbedingt meiden!!!! Ausser Sauberkeit ist einem egal oder man putzt alles nochmal selber nach... Und habt bloß kein Problem, dann bleibt ihr im Regen stehen...

Größe gut Ausstattung kaputt und abgewohnt Zustand schlecht Habe ja oben schon beschrieben was da im Argen liegt...

Essen war wirklich TOP!!! Nach dem Ungeziefervorfall habe ich mich entschieden nichts mehr im Haus zu essen und auf die Restaurants auszuweichen. Wir waren fast jeden Abend im Market Restaurant das mit leckeren Buffets lockt.. Das war bis auf einen Tag (französische Küche) sehr lecker. Jetzt kommt aber der Knaller: Ich habe jeden Tag brav gezahlt, gutes Trinkgeld gegeben und mich mit dem Personal gut verstanden. Doch da passierte es: In einem unbeobachteten Moment wurde mir sämtliches Geld und EC-Karte gestohlen. Dies geschah am vorletzten Abend und ich bemerkte es erst als ich bezahlen wollte. Ich war natürlich völlig aufgelöst da ich mit meinen beiden Kindern allein im Urlaub war und mich ertsmal an keinen wenden konnte. Mir wurde KEINERLEI Hilfe angeboten. Im GEGENTEIL: Ich wurde wegen 36 Euro behandelt wie ein Schwerverbrecher. Ich wolle die Rechnung nicht zahlen, mit mir gäbe es nur Probleme usw. Ich fragte ob ich bitte eine Rechnung haben könnte um das Geld von zuhause per Onlinebanking zu überweisen. Dies wurde mir nicht gestattet. Ich musste meinen EXMANN anrufen damit er kommt um !36! Euro zu bezahlen. Bis dahin hatte ich für den Urlaub schon knapp 1000 Euro gezahlt. Mein Exmann musste also 250 km hin und wieder zurück fahren da sonst die Polizei gerufen worden wäre und ich hätte sofort den Park verlassen müssen... Ich finde das schlägt dem Fass den Boden aus und die zwei letzten Tage waren für mich alles andere als schön. Zum Glück haben die Kinder nichts mitbekommen... Als ich dann am nächsten Mittag bezahlte bekam ich die Quittung zum Beweis und dachte damit sei alles geklärt... Von wegen: Der Food irgendwas Manager stürmte auf mich zu und fuhr mich nur schroff mit den Worten an : Sie haben noch Geld zu bezahlen!! Wann können wir das haben... Daraufhin sagte ich ihm nur das ich gerade vor 2 Minuten bezahlt hätte und hielt ihm die Rechnung hin. Die riss er mir dann aus der Hand, brüllte mich an ich habe nicht bezahlt, das wüsste er sonst und verschwand damit. Kurze Zeit später kam er wieder und "entschuldigte" sich für sein Verhalten... Daraufhin ließ ich mir den Parkmanager rufen, der "sehr bemüht" war mich zu verstehen und verwies mich nur darauf, dass das Catering von einer Fremdfirma gestellt wird und Centerparcs dafür nicht verantwortlich ist.. Komisch, diese Aussage kannte ich ja schon wegen der Reinigung... Tja, hört sich doch nach nem "tollen" Urlaub an...

Tjaaa, hier wird es jetzt wirklich schwierig.... Ich schließe einfach alles was Gastro betrifft hier aus und berichte erstmal vom Allgemeinen: Das Personal in den Shops ist wirklich super. Immer freundlich, hilfsbereit und lustig drauf... Die Leute die für die Kinderanimation zuständig sind kann ich kaum beschreiben und versuche es dennoch: Ich habe selten Menschen mit einer höheren Motivation und Spaß an dem was sie tun erlebt!!!!! Man konnte sehen das alles von Herzen kommt und eher Berufung als einfach nur Beruf ist! Es war einfach toll zu sehen wie alles Spaß hatten, Kinder genauso wie die Eltern und das Personal!!! Wäre der Park nicht im Allgemeinen sooo schlecht hätte ich den nächsten Urlaub sofort vor Ort gebucht.. Leider ist es nunma so wie es ist und wir werden NICHT wiederkommen!!! Über die Zimmerreinigzng habe ich ja schon oben geschrieben. Schade ist das Centerparcs sich dafür nicht verantwortlich sieht da hierfür eine Fremdfirma beauftragt ist... So kann man sich auch rausreden... Der Umgang mit Beschwerden ist teilweise ein Witz!!! Als ich das Haus wechseln wollte musste man erst schauen ob es in meiner "Kategorie" noch ein Freies gibt. Ansonsten hätte ich in dem Haus bleiben müssen oder auf eigene Kosten abreisen müssen.. Das nenn ich mal Service... Auf die Nachfrage was ich nun wegen der zu entsorgenden Lebensmitteln machen sollte wurde mir ein Gutschein in die Hand gedrückt. NICHT einlösbar in den Restaurants oder im Supermarkt... Ganz tolle Hilfe... Ach ja, in dem Supermarkt hätte ich bis auf Zigaretten sowieso nichts gekauft... Liegt im Keller und riecht irgendwie muffig...

Sehr schön im Sauerland gelegen was bei der Anreise natürlich so oder so gesehen werden kann. Wer lieber nur Autobahn fährt sollte sich nicht für diesen Park entscheiden... Winterberg und Willingen sind ganz in der Nähe was sich für Wintersportler sicher auszahlt. Wirklich empfehlenswert ist ein Ausflug in den Safaripark. Der ist zwar ein Stückchen weiter weg, man wird aber definitiv dafür belohnt!!!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Kinderanimation super aber leider zu wenig, vor allem für Kleine... Ausführlicheres habe ich ja schon oben geschrieben... Das ist echt Perlen vor die Säue so tolle Leute in den schlechten Park zu verbannen...